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什么是H-CRM？ |
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H-CRM管理系统是以售楼管理为核心，引入CRM管理模式，实现销售过程实时掌控管理， |
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集成办公自动化、客户服务等功能为辅的售楼办公管理信息系统，它是基于B/S结构，操 作 |
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简单，易维护。 |
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H-CRM能助您做什么？ |
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1.实现办公自动化部分功能：各部门、各销售现场之间进行无纸化办公，从而大大提高了 |
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各销售现场、各部门之间工作效率及快速沟通，降低了办公管理成本；企业社区用于用户之间 |
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沟通，交流，发表言论，增强企业文化等；文档管理用于管理各类型的文件,如会议记录，销 |
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售现场情况记录，销售计划等以及各类型通知等管理。 |
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2.完善的合同管理：在合同管理模块可以方便、快速、简洁的认购资料、合同资料登记、 |
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认购书、诚意认购书、合同范本等套打、合同的审核、合同的备案及合同付款进度的掌握等。 |
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3.强大数据分析功能：以图形方式分析销售进度情况及客户需求情况,如按户型、用途、 |
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付款方式分析,为领导决策提供依据。 |
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4.置业计划：用于销售现场来访客户选房试算，如购买后需要交的各项费用清单，打印置 |
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业计划书。 |
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5.经理事务功能：主要提供领导关心的数据报表，让领导方便快速掌握有关数据 |
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6.实现短信、邮件与客户互动沟通、交流，提升企业品牌形象。 |
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7.多项目数据实时管理：各销售现场只能管理自己所在项目的数据，而集团领导可实时掌 |
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握所有项目数据；多部门协同办公保证了各部门之间数据的完整性、一致性。 |
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8. 公式自定义：实现不同税费、配套费计算公式自定义，免去了繁锁的手工计算及计算 |
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失误，大大提高了销售现场工作效率。 |
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9.待办提醒：主要提醒用户今日应办任务，如今日有哪些客户应该签约了、哪些客户该交 |
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房款等，同时可以通过短信方式联系客户。 |
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10.完善的财务收支管理：实现所有款项的收支管理、收支审核管理、面积差价管理及实 |
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现所有票据的套打。 |
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11.功能完善的售后办证管理：操作简洁的售后产权管理(包括各申请书套打)、按揭管 |
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理。 |
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12.客户服务管理：记录客户的投诉，投诉的处理情况，投诉的分析，客户的关怀，会员 |
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的管理等。 |
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13.数据加密处理，保证了数据库数据的安全性，周期性备份原理，保证数据库数据的完 |
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整性。 |
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业务流程？ |
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