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不可思议的每日培训(2)——每日培训的庐山真面目

2014年04月05日 ⁄ 综合 ⁄ 共 3365字 ⁄ 字号 评论关闭

摘要

培训对企业的价值是不可估量的,但如此“变态”的做法恐怕不是每个人可以想象的——每天都进行培训,从不间断!一个CMMI5的软件企业,是如何通过每日培训,保持竞争力的呢?本文将为你剖析其中的秘密! 如果你是华微软件的员工你会庆幸自己是华微的成员,因为你每天都可以吸收大量的知识,甚至可以上台一展你的风采!如果你不是华微的员工,你将会十分嫉妒华微的员工,华微软件不仅是软件公司,还是知识大学堂!

 

2.每日培训的庐山真面目

 

商业目标驱动每日培训


华微软件质量方针是:质量第一、技术领先、严格管理、持续改进。

华微软件是中国最先拥抱.net技术的公司,一直和微软保持良好的合作关系。华微软件也是中国首批通过ISO9001质量认证的公司,并且于2004年8月通过了CMM3级评估,2006年8月通过了CMMI5级评估。

华微软件一直是对技术以及软件质量十分重视的公司,华微软件努力打造自己的核心竞争力:质量第一、技术领先,每日培训正是为此商业目标服务的。

华微软件每天上班总时长为8小时,每天的最后一个小时,即5:30到6:30为铁定的培训时间。每日培训已经持续了4年,每日培训塑造了很多技术高手、管理高手、金牌讲师,为华微软件带来了极大的回报。

详细的课程分类
华微软件每日培训的课程种类非常丰富,有开发技术、项目管理、部门管理、商务、工具应用、团队建设、设计模式、分析模式、经验介绍、重用组件代码介绍等等。

华微软件根据不同时期不同的发展需要,制定当前的培训方向,培训方向将指导近期的培训课程安排。如:华微软件近期正迈向CMMI5,培训方向就会向“过程改进”倾斜。又如:近期发现员工对某技术不够熟悉,影响了工作效率,就会安排该方面的技术培训。

 

丰富的课程来源

按每月22个工作日计算,华微软件每月要进行22次培训,如此多的课程,都是由谁提供的呢?华微软件的每日培训,全部来自于内部员工,每位员工都是讲师,每位员工都是学生。华微软件的各部门提供了以下课程:

研究部:主要提供新技术、重用组件、重用代码方面的课程。

质量保证部:根据当前事业部存在的质量问题,提供质量改进方面的课程。

电力行业部:提供电力方面的项目在管理和技术方面的课程。

交通行业部:提供交通方面的项目在管理和技术方面的课程。

Web应用部:提供Web应用方面的项目在管理和技术方面的课程。

政府采购部:提供政府采购项目在管理和技术方面的课程。

IT基础架构部:提供IT基础架构方面的管理和技术课程。

SEPG:提供过程改进相关的课程。

 

严谨的纪律和激励办法

为什么每个部门能如此“自觉”地提供课程呢?

为什么能做到几十名员工每天都能在两分钟内就齐集培训室,没有迟到呢?

为什么员工们能这么自觉去打分以及提出建议呢?

为什么这一切能这样顺畅地执行呢?

这要归功于华微软件的个人绩效考核办法、培训制度以及激励办法。

华微软件实行目标考核制度,每月考核一次,由上级考核下级,考核的依据就是当月设定的工作目标的完成情况。针对部门经理的其中一个考核项就是:要求该部门提供一定数量的培训课程。而部门经理会把针对他的考核任务,传递给部门员工,由部门员工提供培训课程,这样公司的培训目标就会逐层传递给每位员工。

华微软件有严谨的培训制度,详细规定了培训的各个方面,如课题收集、课程准备、讲课注意事项、课堂纪律、考试制度、讲课效果评估办法等。

如培训迟到就有明确的定义:进入培训室门口的时间,如果等于或者超过5:30,则为迟到,而时间以电脑的时间为准(华微软件所有的电脑的时间是同步的),如果迟到了,就要为活动经费捐款5元,培训室门口直接放着捐款箱。

如果培训结束后“忘记”对课程进行打分的,要接受另外一种“惩罚”:忘记打分者的名字会在事业部主页上公示一天。

所有参加讲课的讲师,都是有奖励的。每月根据各课程得分进行排名,根据不同的排名给与不同等级的奖金。同时也会公布各部门课程提供情况,哪个部门提供课程数量最多,哪个部门课程的得分最高,全部予以公布。

华微软件通过绩效考核办法、培训制度以及激励机制保障每日培训顺畅进行。

 

如何评估学生的学习效果?


华微软件并不要求全部员工参加全部的课程,员工们只需要参加对于他工作有用或者是他感兴趣的课程。每次课程都会明确规定目标听众,目标听众必须参加当次课程,并且要接受考试。如:某技术课,目标听众为:开发人员,则开发人员需要参加当次培训,并参加相关考试。考试是评估学生学习效果的重要方法。

华微软件有严密的培训考试制度,考试的题目由讲师提供,考试办法有以下三类:

针对系列课程的考试:系列课程是指需要多次课才能完成的课程,系列课程的考试一般会在最后一次课程结束后数天内安排进行。

当次培训立刻进行的考试:有部分课程只讲某个知识点,一次课程便可完成,这时可以安排当场考试。

每月大考:每月最后一个工作日,会针对没有进行过考试的课程统一进行考试。

所有考试的成绩全部公布,所有人都可以看到全部人不同课程的分数。

通过考试可以督促学生认真听课并在课后认真复习,并且讲师可以根据考试分数情况,掌握学生的学习效果,为以后讲课提供依据。

 

如何评估讲师的讲课水平?


讲师的授课水平,直接影响学生的学习效果,华微软件如何评估讲师的讲课水平呢?如何不断提高讲师的讲课水平呢?

华微软件通过对讲师讲课评分来评估讲课的水平,评分分为“群众评分”与“专家评分”,各占30%和70%的比例。

“群众”为参加课程的学生,学生根据感觉在“课程准备”“讲课情况”“内容、收获”三方面进行评分。

而所谓的专家,就是在某个领域比较熟悉,能比较客观评价该方面课程讲课效果的人。专家从全部员工中挑选,专家的资料通过专家库来管理。专家库记录了专家的名单,并且详细说明每位专家适合对哪类课程进行专家评分。每次课程将从专家库中挑选至少三位专家进行专家评分。

专家评分的标准更为严密,评分的大致标准有:

l        讲课目标的有用程度

l        讲课目标的实现程度

l        讲课节奏控制

l        学生积极性调动

专家还会根据讲师讲课存在的问题,提出改进的意见。

群众评分情况以及专家评分情况会予以公布,包括讲师在内的全部员工都可以看到。

 

强有力的培训管理平台——培训网站

SharePoint是华微软件重要的办公平台,华微软件通过SharePoint建立的“培训网站”,是培训的重要工作平台。

进入培训网站的首页,就会在当眼位置看到“今天的培训课程”,并且可以进入“课程表”,看到以前的所有课程,以及即将进行的课程。

培训网站是一个巨大的知识库,课程的讲义以及示范代码等培训资料可以在相应的课程找到。如想查看UML方面的课程,则可以通过“课程表”筛选出所有相关课程,并可以查看所有课程的资料。

培训网站还可查阅到全部课程的评分情况、考试成绩等,另外全部员工都可以在培训网站提交“讲课申请”,审批通过后的课程,会出现在“课程表”中。

培训网站对培训的方方面面进行了管理,极大了提高了培训工作的效率。

 

没有“培训部”吗?

有人可能会猜测,华微软件强大的培训体制,应该会有一个专门的“培训部”来负责吧?

华微软件没有一个独立的部门来专门负责培训的,华微软件认为培训是全体的事情。正如前文提到的,每个人都是讲师,每个人都是学生,每个部门都需要提供课程,培训工作是每个人的事情,从这个意义上说,可以认为人人都是“培训部”的成员。

华微软件专门设有一名总经理助理,总体协调培训的各个方面,保证培训体制的正常运作。与此同时,SEPG会密切留意培训过程,及时调整培训体制,保持其先进性。

 

没有外部培训吗?


华微软件每天都进行内部培训,那么就没有外部培训了吗?

浏览华微软件的培训网站,你会发现里面有“外出培训申请”“外出培训总结”的内容。

其实华微软件会不定期地安排不同的员工参加不同的外部培训。华微软件对外出培训进行了严格的管理,所有参加外部培训的员工,培训完成后都需要在培训网站提交总结,如果外出培训的内容对大家有用,还要求参加外出培训的员工提交讲课申请,向大家传授知识。

外部培训的管理办法,保证了外部培训的知识及时得到总结,并且可以迅速共享给其他人。

 

 

请看下一节……

作者:张传波

创新工场创业课堂讲师

华为某团队高级顾问

《火球——UML大战需求分析》作者

www.umlonline.org 创办人

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