现在的位置: 首页 > 综合 > 正文

综合管理 – 7天酒店的改进随时都在进行

2014年09月08日 ⁄ 综合 ⁄ 共 652字 ⁄ 字号 评论关闭

    没想到也就不到1个月没入住7天,这次去又发现了不一样的地方。

 

 

    最大的不同就是会员可以享受更多的服务和优惠。这次虽然不是在官网上预定房间,但是以会员身份入住还是能每日获赠一套品牌洗簌用品和一条品质不错的单独封装的毛巾。如果我下次继续入住7天的话,基本不用带任何的洗簌用品了。

 

 

    1. 牙刷比超市里那种10支一版的质量都还要好,我这一支牙刷洗了8天还跟新的似的。而且,牙刷头还有专门定做的护套,避免牙刷随便乱放而不卫生的情况,真的是非常贴心的设计。

 

 

    2. 牙膏是中华的,从来不用配套牙膏的我,这次抱着尝试一下的心态用了配套的中华牙膏,感觉还不错,没有出现那种过期或者干硬的状态,跟超市买的中华牙膏差不多的感觉。

 

 

    3. 洗发水是飘柔的,沐浴露是滴露的。都是小袋封装,每天洗2个澡的用量都够了,便于携带和使用。

 

 

    4. 毛巾是由单独密封袋封装的,每个会员每天都有一条。用不用随便,拿回家也是很不错的。毛巾的质量也不错,去超市比较了一下,跟超市里10元左右的毛巾差不多的价格,,我这次就拿了5条回家,很划算滴。

 

 

    7天的服务改进速度真的是让我这个做过程改进的业内人士有些许感叹。客户体验的每个细节和反馈,都能在7天得到快速的处理,也能快速的反应到服务的改进上。这种改进其实是很恐怖的,当客户习惯7天的服务,加上资本注入后大规模的扩张店面数后,出差选择快捷酒店的人基本都会选择7天了,到那个时候,怎么来制定快捷酒店行业规则的天平就会向着7天倾斜了。拭目以待7天如何成为快捷酒店行业的沃尔玛。

抱歉!评论已关闭.