【IT168 报道】目前，网络管理软件很多，但真正实现了面向业务的系统监控平台却并不多，其主要包括国际软件平台：IBM Tivoli、HP OpenView、CA
Unicenter等，以及国内软件游龙 Site View、复旦光华IT VIEW等。

当前，大型网管系统如IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter，这些系统的特点是功能强大，覆盖网络管理的计费、认证、配置、性能和故障的各个方面。缺点是需要专业化的技术团队进行管理，投入大，实施周期长，运营和维护非常麻烦。大型网管系统在中国失败的例子比比皆是，在我国只有极少的企业真正能将它们用好。

IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter功能非常强大，但由于价格非常昂贵，所以，主要应用在银行、电信、证券、政府等部门，普通企业市场未企及。

于是，国内面向业务的系统监控平台，则由于价格低、中文化程度好等优化，有着特定的市场。同国际产品相比，国内软件有如下的显著优势：

使用简单，将先进的技术平民化 全中文界面，无需专门培训就可以使用。实施周期短，不需要在被监测服务器上安装代理软件，用户购买后基本上花一天左右的时间就可以完成实施，而且运营和维护都十分方便。

企业应用定制方便 大型网管系统是一种通用性网管产品，不可能满足企业特殊应用监测的需求，而要求国外大公司对他们的产品进行二次开发具有相当的难度。而国内提供源代码级的技术支持，可以针对企业的特殊应用迅速进行定制开发，很好地满足了企业特殊监测需求。

专注于故障和性能管理 故障和性能管理是中国企业网管的第一需求，而计费、认证和配置管理的需求很大程度取决于花多少代价来实现。

性价比好 国内的产品价格与大型网管价格不在一个数量级上，绝对是物超所值的选择。

因此，就竞争态势而言，虽然国内软件厂商在品牌优势和广告轰炸上稍逊一筹，但是由于在整体性价比、本土化服务等方面占据很大优势。特别是，随着电信、银行等消费主体意识的增强和对消费行为的逐渐理智，对网管软件的选择重点，已经逐渐转向国内。

IBM Tivoli管理平台

IBM Tivoli是专业的企业级IT系统管理解决方案提供商，能够提供全线的、分别适应大中小型企业的、先进成熟的、集成性高的、具有自主计算功能的、智能化的、面向业务服务和新一代按需计算的电子商务的系统管理产品。

IBM Tivoli软件通过如下的三层管理模型，实现了真正意义上的面向业务影响管理的目标。从图7中，我们可以看到，在每一管理层，IBM Tivoli软件都有特定的管理目标，从底层的单独系统资源的管理，到中间层的多资源事件的关联和自动化，直至最上一层面向业务影响的管理。

图7 Tivoli管理系统的层次与目标紧密联系

IBM Tivoli在业界率先推出了具有自主管理能力和面向业务保障的全线企业级系统管理软件。与其他厂商相比，IBM Tivoli的管理解决方案具有相当的技术领先地位，包括在系统性强、产品丰富、良好的开放性、技术前瞻等特点上。Tivoli采用先进的管理技术，包括面向对象、管理平台的技术，这些技术都是系统管理发展的趋势。而且Tivoli的技术又是非常成熟的，Tivoli产品一直采用面向对象和平台技术，并且经过实践检验。领先而成熟的技术可以保证用户成功实施网络系统管理。

HP OpenView网络管理平台

作为国内IT服务的先行者，中国惠普根据多年来的行业积累，提出适合行业特性的系统管理解决方案，目标是针对行业用户在系统管理方面遇到的问题和挑战，帮助用户建立切合实际需求的IT管理和监控系统，主动地、自动地、智能地管理整个IT网络及系统，为用户IT环境的正常运转以及建立在其上的业务系统的高效运行提供强有力的保障。

HP OpenView 应用管理解决方案其体系结构采用单一管理数据库，一致公共界面。所有HPOpenView 家族中的网络，设备，计算机系统，数据库，应用程序等管理工具软件及几百个第三方厂家的产品都能运行在OpenView 平台上，共享一个ORACLE 数据库。这种结构的好处是：所有IT 管理人员针对同一被管目标，所看到的信息是一致的。HP OpenView 应用管理解决方案其体系结构如图8所示：

图8 HP OpenView应用管理体系结构

HP OpenView给用户提供一个全面的解决方案，也就是说能管理网络中的所有资源，包括：网络设备，系统性能，数据库，安全，应用系统，Internet，服务等。HP OpenView同时用户给提供了一个集中的管理方法，用户可以通过一台中心管理机，就可以看到所有管理的资源，包括这些管理对象的实时运情况，即使这些对象的具体物理位置可能远隔千里。这种端到端的管理模式，也是业界领先技术。在整个管理系统中，HP OpenView 提供强大，丰富的管理能力，包括：网络管理，安全管理，性能管理，事件管理，作业流管理，问题报告，软件分发管理等等。这样，就能保证管理员不仅能够发现问题而且能够对发生的问题指定相应的策略，使OpenView
能够自动对发生的问题进行处理并记录。在整个管理中，涉及的部门和环节众多，而每个部门或环节关心的内容可能有所区别，争对每个不同用户关心的不同对象，OpenView 提供了灵活的客户视图功能。可以根据用户的具体要求，提供相应的视图，掌握自己所关心的问题。

CA Unicenter网络管理平台

Unicenter Network and Systems Management (Unicenter NSM) 可帮助企业部署和优化一个复杂、安全、可靠的基础架构，以支持业务目标。另外，通过创新、智能的技术，它有助于确保关键基础架构的持续健康与性能，允许组织在控制成本的同时保持或者提高对不断变化的业务优先级的响应。

Unicenter 可自动向中央管理控制台上载有关主板、CPU、内存类型和
BIOS 的信息。这使 IT 技术人员能够远程确定合适的构件，以在系统接入网络后对电脑即时进行配置。这样大大简化了配置，减少了手工操作，从而缩短了新电脑部署有关的用户停机时间和运行成本。服务台系统会自动按照问题的类型、发生的时间、地点以及目前支持人员的任务队列长度，自动分派最合适的人员负责，而且会自动判断紧急程度关联相应的服务水平。

利用ITIL服务管理框架所支持的故障管理流程，当用户需要信息中心支持时，需要有专门的管理系统来记录问题、引入专人负责机制；对支持人员按照技术专长划分小组，并且形成多梯次的人员支持体系。同时，需要按用户需要，制定不同的服务水平，以便满足不同用户的服务请求。通过Unicenter系统，有效解决了运维人员"整天忙于安装、维护电脑等低级劳动"的老大难问题，大幅提高了整体的工作效率。

复旦光华IT VIEW网络管理平台

复旦光华ITVIEW系统运行管理平台”作为一个先进的、全面的网络系统管理解决方案，结合先进的网络拓扑自动生成、网络数据采集、数据综合分析、事件关联分析、应急决策反应等技术，实现对IT 系统中的各种网络设备（路由器、交换机、网桥等）、关键主机（Windows
平台、Linux 平台、AIX 平台、HP-Unix 平台等）、关键应用服务（Web、Mail、数据库业务、中间件等）等资源、性能、故障的集中监管，并通过基于Web 的统一管理门户，将全网资源运行状态信息通过可视化的、动态直观的方式展现给IT
管理者，为整个IT系统的安全、可靠、有效运转提供技术保障和决策支持，最终达到统一管理的目的，是网络和系统管理人员实现IT系统运行全面管理的理想手段。

通过部署光华ITVIEW 平台，可以帮助用户解决网络系统管理中的各种问题，实现以下目标：

建立统一的基于Web 管理门户，实现用户全网IT 网络资源运行状态的宏观监控和管理；

针对IT 系统的网络设备、主机系统、应用业务系统等，综合了资产管理、性能管理、故障管理等功能，让管理人员充分了解网络中各种动态和静态资源的运行使用状况；

强化对各种应用业务的管理，提高IT 管理部门向客户提供更高质量的服务；

实现从整体到细节、从宏观到微观的全面性能管理，不但帮助管理员了解网络中每一个网元的状况，而且帮助管理员掌握整个网络系统的运行状况；

实现完善的故障管理与报警机制，网络管理人员可以在最短时间内找到问题的根源，并迅速排除故障；

游龙Site View网络管理平台

游龙SiteView ECC系统可以自动收集所有系统基础架构元素的多方面信息，并通过基于浏览器的可视化图形和动态直观视图让系统管理人员随时随地一目了然地了解整个系统的运行状况。先进的事件关联和根源分析功能还能够将各种事件联系起来进行分析，以便快速隔离并解决问题，从而降低运营成本，提高IT效率。游龙科技公司给网络管理软件树立了更开放、更自动、更智能、更全面、更实用、更好用的新标准。

SiteView ECC是基于Web技术的B/S结构应用系统，它作为服务运行于监测主机上，监视信息平台及其应用的运行状况、发送故障警告、自动生成信息平台性能分析报告。用户可以通过浏览器了解信息平台运行状况、配置系统信息。SiteView ECC信息平台运营维护系统采用高度模块化设计，无需在被监测服务器上安装监测代理，同时提供扩展接口，方便用户与其它系统管理软件实现无缝集成。 基于标准的Web服务器和浏览器大大推动了人员之间的沟通和信。

图9 Site View系统结构图