症状：
如果通过双击一个文档（例如，在 Microsoft Windows 资源管理器中）来在 Microsoft Office Word 2003 中打开该文档，则会收到下面的错误信息：The command cannot be performed because a dialog box is open.Click "OK" and then close open dialog boxes to continue.在 Microsoft Word 2002 中不会收到这一错误信息。
如果通过双击一个文档（例如，在 Microsoft Windows 资源管理器中）来在 Microsoft Office Word 2003 中打开该文档，则会收到下面的错误信息：The command cannot be performed because a dialog box is open.Click "OK" and then close open dialog boxes to continue.在 Microsoft Word 2002 中不会收到这一错误信息。
原因：
如果 Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup
Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup文件夹中有一个 Word 2003 模板，该模板中包含能打开对话框的自动执行 (autoexec) 宏，则可能发生此问题。
解决方法
在 Startup 中打开该模板(可能是powerword.dot\formail.dot等)，
1. 在工具->模板和加载项中选中模板名称,点"管理器",在"宏方案项"页签中查看是否有宏,如果有删除掉。
2. 从 Startup 文件夹中删除模板，要从 Startup 文件夹中删除模板.
3.重新启动word.