学步园

消息 1

消息 2

在启动 Internet Explorer 时，可能会收到以下错误消息：

在使用计算机时，您可能会收到以下错误消息：

另外，您可能没有 IP 地址或没有自动专用 IP 地址 (APIPA)，您可能正在接收而不是正在发送 IP 数据包。

使用 ipconfig /renew 命令时，您可能会收到以下错误消息。

消息 1

消息 2

消息 3

在“设备管理器”中，在单击“显示隐藏的设备”时，“TCP/IP Protocol Driver”会在“非即插即用驱动程序”下以禁用状态列出，并且您会收到错误代码 24。

在创建拨号连接时，您可能会收到以下错误消息：

解决方案

确定 Winsock2 是否损坏的手动步骤

要确定症状是否由 Winsock2 项的问题引起，请使用以下方法。

方法 1：使用 Netdiag 工具

要使用 Netdiag 工具，必须安装 Microsoft Windows XP 支持工具。为此，请按照下列步骤操作。

注意

完成安装后，请按照下列步骤操作：

Netdiag 工具将返回对若干个网络组件的测试结果，其中包括 Winsock。有关测试的更多信息，请在 netdiag 命令的末尾使用 /v：netdiag /test:winsock /v

方法 2：使用 Msinfo32 程序

注意：仅当没有 Windows XP 安装 CD 且未安装支持工具时才使用此方法。

如果安装了第三方加载项，则加载项的名称将替换列表中的字母“MSAFD”。

如果列表中的节多于 10 个，则表明安装了第三方加载项。

如果少于 10 个节，则说明缺少信息。

注意：这些条目所代表的是仅装有 TCP/IP 协议的安装。您可能有一个正在工作的 Winsock，如果安装了另一个协议，则可能会看到其他条目。例如，如果安装了 NWLink IPX/SPX，那么您将另外看到 7 个节，这时总共会有 17 个节。下面是某个新节的节标头示例：

另外，安装 NWLink IPX/SPX 时所创建的每个新节都以“MSAFD”开头。因此，仍然只有两个节不以这些字母开头。

如果 Netdiag 测试失败，或者您通过查看 Msinfo32 确定 Winsock 已损坏，则必须使用下一节中的步骤修复 Winsock2。

从 Winsock2 损坏中恢复的手动步骤

带 Service Pack 2 的 Windows XP 说明

要在已安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情况下修复 Winsock，请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。

注意：运行此命令后请重新启动计算机。另外，对于运行 Windows XP SP2 的计算机，可以使用新的 netsh 命令来重建 Winsock 项。有关更多信息，请访问下面的网站：

警告：在运行 netsh winsock reset 命令时，访问或监视 Internet 的程序（如防病毒程序、防火墙或代理客户端）可能会受到不良影响。如果使用此解决方案后某个程序无法正常工作，请重新安装该程序以恢复功能。

注意：如果这些步骤无法解决问题，请执行下一节中的步骤。

不带 Service Pack 2 的 Windows XP 说明

要在未安装 Windows XP SP2 的情况下修复 Winsock，请删除已损坏的注册表项，然后重新安装 TCP/IP 协议。

步骤 1：删除已损坏的注册表项

警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

有关如何备份注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

注意：删除 Winsock 项后，请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 项后没有重新启动计算机，则下一步无法正常进行。

步骤 2：安装 TCP/IP