v 知识管理深度应用:在挖掘知识管理系统现有内容的基础上,能够通过深入挖掘产品信息、用户使用行为、社交关系,进行深层次的知识管理应用。
v 呼叫中心助理:对问题解决方法、客户记录、计费信息、产品信息、服务历史记录、知识库文档进行统一搜索,让客服人员在最短的时间内快速响应用户的援助请求。
v 销售辅助平台:汇聚整个销售流程不同阶段所需的文档资料,用户可以方便、快捷地找到所需资料,生成所需的报告、案例研究、方案建议书等文档。
v 金融资讯管理平台:对客户信息,市场信息,新闻资讯,基本面信息进行汇总研究。
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