任务分工要有明确的、大家公认的规则，这样当一个任务出现时大家可以根据这个规则判断应该分给哪个小组，或者如何将任务分解，应该将哪部分任务分给哪个小组。虽然不必让每个人都非常的明确，但需要让多数人对通过规则而得出的分工结果认同，并让他们意识到整个团队是在通过一个共同的规则来决定任务的分配（当然这种规则首先要是公平合理的）。这样的规则定出来并贯彻执行，那么之后的任务分配无需领导决定而各组员都已心中有数。这便是高效地无形管理、制度管理，我将之称为原则分工。
我接触到一些团队没有这样明确的分工规则，很多情况是由各成员讨论决定或经理拍板决定，这样的方式人为因素占有的比例太高。我发现这样会导致很多人都不愿意接受任务，最终无奈通过经理拍板强行推下去，但经理起的决定性因素太大，这种决定性对组员来说完全是人为的、不可预知的、非确定的。长期如此在团队里会造成一种不公心理、惰性心理、推托心理，最终导致不但任务分配不下去，而且组员个个怨声滔天，更糟糕的是其实很多人手上根本就无事可做。这是可怕的结果！
杭州 2011.3