学步园

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共20分)

1. 下列中，(      )属于汽车轮胎的真正质量特性。

 A. 使用寿命                       B. 耐磨度

 C. 抗压强度                       D. 抗拉强度

2. 1903年，(      )创立了世界上第一个认证标志。

 A. 美国                           B. 英国

 C. 德国                           D. 日本

3. 理论验证、模型验证和样机验证属于产品设计评审工作中的(      )

 A. 初期评审                       B. 中期评审         

 C. 终期评审                       D. 销售准备状态评审

4. (      )是指含有一个或多个重要特性的单元件。

 A. 次要件                         B. 一般件

 C. 重要件                         D. 关键件

5. (      )是产品质量产生、形成和实现的最后一个过程。

 A. 市场调研                       B. 生产制造

 C. 采购过程                       D. 使用过程

6. 过程审核的目的是(      )

 A. 确认过程控制的真实性

 B. 评价质量体系的运行情况和实施质量体系的诸要素的有效性

 C. 查明质量体系对环境条件变化的适应性和相应的对策措施

 D. 研究和改善过程质量控制的现状、提高过程质量控制的有效性

7. 运用(      )的目的在于：把杂乱无章的、错综复杂的数据加以归类汇总，使之能更确切地反映客观事实。

 A. 分层法                         B. 调查表

 C. 水平对比法                     D. 因果图

8. (      )是表示某个质量问题与其组成要素之间的关系，从而明确问题的重点，寻求达到目的的最适当手段和措施的一种树枝状示意图。

 A. 流程图                         B. 系统图

 C. 矩阵图                         D. 亲和图

9. (      )是指国家质量监督机构站在第三方的立场上，公正地处理质量争议中的问题，从而加强对质量不法行为的的监督，促进产品质量提高的一种质量监督活动。

 A. 舆论型监督                     B. 抽查型监督

 C. 评价型监督                     D. 仲裁型监督

10. 我国质量领域中的第一部基本法律是(      )

 A. 《消费者权益保护法》           B. 《反不正当竞争法》

 C. 《产品质量法》                 D. 《商标法》

二、多项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出二至四个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共20分)

1. 联合质量计划中，一般要涉及(        )等方面。

 A. 经济方面                       B. 社会方面

 C. 技术方面                       D. 管理方面

2. 下列中，属于检验的质量职能的是(        )

 A. 保证职能                       B. 预防职能

 C. 监督职能                       D. 经济职能

3. 按照检验手段分类，检验可以划分为(        )

 A. 入厂检验                       B. 工序检验

 C. 理化检验                       D. 感官检验

4. 导致检验人员检验差错的主要原因有(        )

 A. 混合差错                       B. 技术差错

 C. 粗心大意的差错                 D. 明知故犯的差错

5. 按照达到预期成果的特点划分，质量目标可以分为(        )

 A. 长期目标                       B. 中、短期目标

 C. 突破性目标                     D. 控制性目标

6. 下列中，(        )属于企业中层管理者的质量职责。

 A. 制定并实施企业的质量方针       B. 制定程序文件

 C. 制定本部门的质量分目标         D. 配置本部门的岗位

7. 当控制图上的点子发生(        )的情形时，即可判定生产过程处于异常状态。

 A. 点子落在控制中心线上           B. 点子落在上下控制界限上

 C. 点子的排列呈趋势分布           D. 点子的排列呈链状分布

8. 认证的基本要素包括(        )

 A. 型式试验                       B. 质量体系检查

 C. 监督检验                       D. 监督检查

9. 按照认证的范围分类，认证的类型有(        )

 A. 合格标志认证                   B. 国家认证

 C. 区域认证                       D. 国际认证

10. 下列关于产品质量认证标志使用的说法，哪些是正确的?(        )

 A. 产品质量认证标志可使用在企业所有的产品上

 B. 企业可自主决定是否转让产品质量认证标志

 C. 企业被撤销认证时，应及时停止使用产品质量认证标志

 D. 产品质量认证标志图案，企业在使用时不能进行变形处理

三、名词解释(每小题3分，共9分)

1. 质量改进

2. 管理可控差错

3. 质量监督

四、判断改错题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”并划出错误之处，加以改正。每小题2分，共14分)

1. 直接质量成本是指在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本。(      )

2. 当内外故障成本之和接近50%，预防成本接近于10%时，企业质量工作重点应放在研究提高质量的措施和加强预防性上。(      )

3. 在正态分布的情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率为99.73%。(      )

4. 对于连续生产的、价值较低的产品，一般采用连续编号来区别产品的制造装配情况，达到质量信息的可追查性。(      )

5. 突破型质量改进是通过突破现状、消除影响企业素质的慢性障碍来达到新的质量水平。(      )

6. 在PDCA循环中，实施阶段是关键。(      )

7. 在我国现阶段，宏观质量管理的主体就是政府部门。(      )

五、简答题(每小题5分，共15分)

1. 设计评审组织形式的特点是什么?

2. 田口方法的主要内容是什么?

3. 水平对比法的应用程序是什么?

六、计算题(每小题6分，共12分)

1. 某工厂拟利用控制图对生产过程进行质量控制。现每小时从生产过程抽取5个产品组成样本，共抽取了25个样本。经测量计算，样本平均值总和=1850.024，样本极差总和=0.581。请计算“平均值-极差控制图”的控制中心线和上下控制界限的值。(注：①当样本容量n=5时，A₂=0.577，D₄=2.114，D₃=0；②计算结果保留、精确至小数点后三位。)

2. 某钢铁厂生产某种类型钢板，钢板的厚度标准为6.28～6.60mm。随机抽样后求得样本 =6.476mm，S=0.065，求工序能力指数，并判断工序能力是否充分。

七、论述题(共10分)

试论述我国开展质量认证工作应当注意的主要问题。