livezilla是目前最好的免费在线客服软件，本人已经将Livezilla应用于多个magento和joomla网站，并在magento和livezilla,joomla官方论坛写过教程，广受magento爱好者和joomla开发人员好评，每天都有十几个老外来看livezilla与magento和joomla的整合应用教程。
安装免费在线客服livezilla系统
安装这个软件之前，需要在你的服务器上配置LAMP环境，由于某的英文实在很不好，找了半天知道到exe，msi和rar的包--虽然介绍说这个程序可以安装在linux环境下，但是某真心表示没找到源码或者rpm包--！！！所以只好在windows下搭建LAMP环境了--不知道大家有没有看我写的memcached的那个文章，里面有个lamppr可以搭建LNMP这个在这里也可以用，如果没有办法就去下个集成的LAMP吧，这个比较好找，我用的是WAMP，安装好后唯一需要修改的地方就是Apache里面的允许那些IP访问了，这里的修改和在linux下的修改是一样的。
完成安装后，桌面上应该会出现两个图标分别叫做LiveZillaClient和LiveZillaServerAdmin，也就分别是客户端和服务器端了。
我粗略看了下zencart的在线客服，国内不少人用的是53kf,也有人在用liveperson
不过我最喜欢的还是Livezilla，因为他完全免费的性质，强大完善的功能和漂亮的界面
目前的一些与客户及时沟通的工具的缺点：
QQ，yahoo,msn,gtalk等需要客户也安装聊天工具，
而放置过多的qq,yahoo,msn,gtalk,ICQ,Skypa会占据太多的页面位置，影响页面美观
功能不够全面，无法追踪访客信息
#livezilla在线客服的优点：
完全免费，德国出品，品质可靠
安装简单容易，与网页，以及其他程序极容易整合
实时用户信息追踪，可以跟踪用户的IP，国家，地区，城市，浏览器，
怎么给自己的zencart网店加一个Livezilla在线客服
1安装livezilla
2安装zencart的空白sidebox插件
下载后按照他的说明文档readme.html将相应的文件放到对应的位置
3在后台设置blank-sidebox的位置，然后可以在前台看到blank_sidebox出现
4编辑blank_sidebox_defines.php定制空白sidebox的内容
javascript代码输入时要小心。
总之，完成了这些，下面就可以开始安装LiveZilla了，双击安装程序吧--安装过程就不多讲了--大家都是专业的嘛