Windows 7 升級, 不分型號, 這是個許多人共通的問題, 呼籲大家一起站起來捍衛自己的權益.
我們遇到的問題是:
(1)新買的筆電, 有 Windows 7配套生級, 序號卻認證不過.
(2)明明有 4 G 的記憶體, 卻給你裝 Vista 32 bit (浪費 1 G RAM)
(3)許多型號的筆電, Windows 7 的驅動程式不支援
(4)華碩客服, 只是把遇到問題的消費者, 從一個窗口, 丟到另一個窗口, 從電話轉到 e-mail
(5)光是筆電序號，Windows 7 升級認證失敗，就搞了我三個禮拜，超過鑑賞期。
(6)然後發現天啊，居然只能從 Vista 32 升級成 Windows 7 - 32，這又是一個打擊。
(7) 我問客服，能不能升級到 Windows 7 - 64，客服回答 Vista 32 只能升級到 Windows 7 - 32。
(8) 我問客服，那你為何不出廠幫我裝 Vista 64，客服說，你對產品規格不滿意，你可以不買。
(9) 我問客服，你們的 DM 及東森的廣告，一直強調真正 64 bit CULV 雙核 CPU，4G DDR3，你們哪裡有說是 Vista 32？客服回答 Vista 32 只能升級 Windows 7 - 32，這是微軟的規定。
(10) 我問客服，那你出廠為何不幫我裝 Vista 64，然後客服超過三天沒有回答（上面明明白白寫說，客服會在 48 小時內回信）。
(11) 我還是不放棄我的權益，我會每天寫 e-mail 問我的問題，直到問題得到解決，或是有我可以接受的答案
(12) 華碩你別再改我這個帖子，因為你再改，下次我發帖子就不是在這裡。我發帖在這裡，是希望在體制內解決問題。我可以用英文發帖到全世界，如果你真的讓我覺得我在這裡浪費時間
我們可以做的事:
(1) 繼續頂(跟)這個帖, 不要讓這個問題被漠視
(2) 到各個遊戲論壇, 學校 BBS, 部落格, MSN, Google mail, 把華碩踐踏消費者的行為, 公開出來.
(3) 如果有人知道如何跟消基會申訴, 請採取行動.
團結力量大, 決不做花冤枉錢的冤大頭
==================================
特別聲明
==================================
(1) 我自己 google 找到 Microsoft Windows 7 升級網頁, 然後被導到 ASUS Windows 7 升級網頁, 序號認證有問題, 我求助 ASUS 技術支援, e-mail 回復了 Windows 7 升級專線電話, 打了電話, 要我等一周, 等了一周, 完全沒有消息.
(2) 我的筆電是 UL80VT, 有 4 G RAM, 出廠安裝的卻是 Vista 32 bit, 作業系統只能使用 3 G RAM, 那多出來的 1 G RAM 完全不能用
(3) 我問技術支援, 為什麼一開機就執行 dmedia.exe(華碩出廠就附的軟體), 這個程式是做什麼的, 可不可以移除, 回的 e-mail 付了兩個 pdf, 建議我利用 ASUS 還原光碟, 將筆電回復成出廠的狀態, 但是我每天工作所安裝的編譯器, 還有其他軟體(可花了我一周以上的時間設定), 都需要重新安裝.
(4) Vista 32 bit 可以升級成 Windows 7 - 32 bit, 然後可以上Microsoft 網站, 付運費及作業成本(估計 500 NT 左右), 升級成 Windows 7 - 64 bit, 前提是你要找得到那個網址
(5) 我是個以寫程式為工作年資超過 15 年的人, 是個重度的電腦使用者, 電腦軟體的問題, 難不倒我, 但是對於很差的客服, 我一點也沒轍.
(6) 經驗告訴我, 如果你自己的權益, 你自己不爭取, 想靠業主或是廠商良心發現, 那你有得等了.
(7) 如果我說得與事實不符, 歡迎 ASUS 官方, 其他網友糾正. 我會立即更新我公布出去的文章.
(8) 如果這個帖子被刪, 要不是 ASUS 官方, 不然就是版主(不過應該不是版主, 他人很好)
(9) 看到這裡, 如果你覺得我是無理取鬧, 發帖譴責我, 如果你跟我有相同的遭遇, 或是同情我的遭遇, 請跟帖支持我
==================================
我只是想讓我的筆電可以跑 Windows 7 - 64 bit, 如此而已
Windows 7 - 升級序號問題，應該盡快解決。
Windows 7 - driver 的問題，應該訂出時間表。（不然你叫我每天來華碩網站看？）
出廠筆電, 讓用戶可以選擇裝 Windows 7 - 32 bit 或是 Windows 7 - 64 bit
謝謝