我不是喜欢购物的人。
但凡想买点东西,首先从网上找。
从taobao
360buy
dangdang
都买过一点东西。
从未出过问题。无非就是送到手的时间长短,价格高低,质量差别之类的,这些都是在预期之内。我不当这是问题。
但今天,终于感受到问题了。
不听老人的,有时可以进步。有时,得自己接受教训。
前天货就到成都了,taobao的物流信息显示,昨天21:17货送给门卫签收了。
早上就去找门卫,门卫说没有收到。而且现有的快递包裹翻找了,也没有申通的。
网上容易找到的申通成都的电话,都不是占线,就是没人接。
经过多次google最后找到了客服的手机。
主动与他们多次联系,终于找到了当事快递员。
期间,他们的态度如网上大家所说,不像是服务行业,像是“人民公仆”的态度。
这个,我理解。不生气。
快递员定的时间上午11点,可以到门卫室(正好每天都要送这边来)。
结果,我知道他,可能到时来了,也不知道哪个电话是我的,不会主动联系我。
于是,11点过几分,忐忑的与其联系,话筒里传来话里明白的听得出 “和gov人员一样“不屑和别烦我的”口气”。
快递员:我还在公司,没过来。
我:“那请你到了,记得给我打电话。记一下我电话号码”
快递员:“知道了”--满是不耐烦的口气,直接挂了。
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这些算是个人风格。不与计较,如果真的是私吞包裹,那就是人品问题。
不要说职业素质了。
希望不是那样。
事件进行中。。。。之后,会更新进展。
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另外,在dangdang前几天买的书,也是前天下午就显示送货了。到现也还没有送来。没有留电话联系快递员。
在这点上,360buy作得好的就是至少给出了送货人员的电话。可以方便的联系。
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12:52更新:
刚才出去吃饭时,正好遇到申通快递员,在大门口理货。这次顺利的拿到了。
估计有2种情况:
一、昨天货到了成都,也分派了。只是快递员到下班时,没有来得及送完,就自己第二天再送了。但当天分派的单子,被录入到了电脑里。而信息里记录的是录入数据的时间。所以造成了假象,以为是晚上还在送货。
二、估计,是昨天就没打算送这个包裹给我。想私吞,由于今天的多次联系,就主动拿过来了。
希望是第一种。
不管怎么说,还算是有惊无险。