1、TCP/IP协议体系结构分为应用层、传输层、网络互联层、网络接口层、物理层；OSI体系结构为分应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。
2、PING使用TCP/IP协议中的ICMP协议。
3、443端口是网页浏览端口，主要是用于HTTPS服务，是提供加密和通过安全端口传输的另一种HTTP。
4、标准端口的范围是0～65535。
5、IIS服务的命令行方式重启命令是iisreset /start 或net stop iisadmin, net start iisadmin。
6、在FTP命令当中查看本地文件列表命令是list。
6、HTTP403错误是禁止访问，HTTP403错误是未找到。
7、常用端口号：
ORACLE 1521、1526
DHCP 67
DNS 53
FTP 21、20
SQLSERVER 1421
WEB SERVER 80、8080
POP3 110
SMTP 25
telnet 23
8、FTP工作模式与原理
FTP 是一种文件传输协议，它支持两种模式,一种方式叫做Standard (也就是Active,主动主动方式),一种是 Passive (也就是PASV,被动方式)。Standard模式 FTP 的客户端发送 PORT 命令到FTP server。Passive模式FTP的客户端发送 PASV命令到 FTP Server。
Standard 模式FTP 客户端首先和FTP Server的TCP 21端口建立连接，通过这个通道发送命令，客户端需要接收数据的时候在这个通道上发送PORT命令。 PORT命令包含了客户端用什么端口接收数据。在传送数据的时候，服务器端通过自己的TCP 20端口发送数据。 FTP server必须和客户端建立一个新的连接用来传送数据。Passive模式在建立控制通道的时候和Standard模式类似，当客户端通过这个通道发送 PASV 命令的时候，FTP
server打开一个位于1024和5000之间的随机端口并且通知客户端在这个端口上传送数据的请求，然后FTP server 将通过这个端口进行数据的传送，这个时候FTP server不再需要建立一个新的和客户端之间的连接。
9、568A与568B的线序
568B 橙白橙绿白蓝蓝白绿棕白棕
568A 绿白绿橙白蓝蓝白橙棕白棕
10、数据访问速度排序（快——慢）： CPU 内存 硬盘 光驱
11、网卡MAC是由6组有16进制数据组成，前三组表示厂商，有IEEE来分配，并可以在细分，后三
组表示该制造商所制造的某个网络产品（如网卡）的系列号。
12、C/S与B/S差别
C/S表示客户端/服务器的模式C 是client，s是server。
B/S是基于浏览器/server模式，B是browser，S是server，前者中的C是需要另外开发客户端程序
的。而后者是基于浏览器来实现的，例如可以用IE等。
13、综合布线包括六大子系统
建筑群连接子系统
设备连接子系统
干线（垂直）子系统
管理子系统
水平子系统
工作区子系统
含网络布线系统，监控系统，闭路电视系统
14、计算机中的端口共有TCP0-65535，UDP0-65535也就是共有65536*2=131072个端口
15、Cache 与Buffer的异同
cache，直译是高速缓存存储器，有硬件来实现。起到设备间处理速度协调作
用。例如CPU的L2，L1，内存的作用等。
buffer，直译是缓冲区，有软件在RAM中实现。起到加快响应速度的作用。例
如：WEB缓存，各个应用软件中的缓存，队列。
共同点都是在RAM中实现，但实现的方式不一样。
16、MBR，master boot record，主引导记录。引导OS作用的。
17、System Volume Information 该目录是XP的自动还原功能所要用到的，存储的是还原点文件。pagefile.sys就是PF，虚拟内存的文件。
18、QQ等即时消息软件采用的基本网络传输协议是UDP和TCP协议，QQ主要采用UDP，在某些情况下采用TCP，即时消息多数采用UDP协议
19、计算机从加电到启动系统时主板的工作流程
加电–[自检]—BIOS信息—显卡的参数–CPU的参数–内存的参数–硬盘的参数—光驱的参数—显示PCI等主板的其他的I/O等参数—-（如果有RAID卡这步应该会显示）—BIOS将更新ESCD最后给出（Verifying DMI PollDATA………..Update
Success）字样—读取MBR记录—调用NTLDR做一系列操作（这时的控制权从BIOS移交到硬盘/OS）—读取boot.ini文件（显示操作作系统选择菜单）进入给定的操作—最终看到桌面
20、电脑开机时主机内发出嘀嘀的鸣叫声，且显示器无任何信号，此现象可能是内存问题导致，一般是内存松动，灰尘较多。可以做清扫灰尘，从新插好内存等操作。根据不同的鸣叫身也可以判断是其他硬件等问题
21、宽带路由设置的几个步骤
设置好拨号属性，一般都是PPPOE，ISP提供的用户名密码等
设置好内网的合法IP地址
建议启动防火墙功能。
22、路由器的基本功能：数据包转发功能。
23、win2000有那两种远程访问方法：拨号远程访问和VPN(虚拟专用网络)。
24、SAN是指存储区域网络，它是一种高速网络或子网络，提供在计算机与存储系统之间的数据传输。一个 SAN 网络由负责网络连接的通信结构、负责组织连接的管理层、存储部件以及计算机系统构成，从而保证数据传输的安全性和力度。