成功演示六要素——演说之禅
此段文字节选自《演说之禅》一书
大多数著名的有关演说技能的书籍并不讨论演说本身，也不会讨论如何使用幻灯片软件。齐普·希思（Chip Heath）和丹·希思（Dan Heath）兄弟俩的《为何有些想法吸引人，而有些则不行》（Madeto Stick）一书就是其中之一。希思兄弟感兴趣的是，为何有些做法能吸引人，令人印象深刻，而有些则行不通。对于此问题，二人总结出了演说六原则：简单（Simplicity）、意外（Unexpectedness）、具体（Concreteness）、可信（Credibility）、情感（Emotions）和故事（Story）。没错，这些英文单词的首字母刚好能拼成SUCCESs（成功）。
在演说中（包括幻灯片演说）遵循上述六原则是很容易的，但大多数人却做不到，这是为什么呢？作者把其中最大的原因归结为“知识祸根”。所谓的“知识祸根”是指演说者在讲述的过程中没有考虑一个外行人听自己的演说会有怎样的感受。他可以用抽象的语言对所讲题目高谈阔论。至于讲了些什么，他自己认为是显而易见的，但却不知道不具有相关知识背景的听众理解起来会有多困难。牢记六大原则——SUCCESs—就可以避免“知识祸根”，从而使自己所讲的容易让人记住。
这里有个例子，可以说明留存持久、有力的言语和枯燥无力的言语之间的区别。以下两句话意思相同，其中一句你肯定很熟悉。
“我们的任务是通过团队革新和航天战略计划部署成为世界太空业的先驱者。”
“……把人送上月球并在十年后安全返回地面。”
第一句话听起来像是当今某个CEO说的，理解起来都很困难，更别说使人印象深刻了。第二句话其实是J.F.肯尼迪在1961年做某个演讲时说的，体现了上述六原则的应用。这句话激励了一个民族为航天事业的发展而努力，从而改变了整个世界。肯尼迪，或者说至少是他的讲稿撰写人，非常清楚，抽象的话语是无法令人印象深刻从而受到激励的。但是现今又有多少CEO开口不是“使股东的利益最大化”之类的话呢？下文是对《为何有些想法吸引人，而有些则不行》一书中提到的六原则的小结。在我们阐述想法或构思包括演说、演讲等交流形式时，需要特别记住这六大原则。
如果每件事都是重要的，那就没什么是重要的了；如果每件事都须优先考虑，那就没什么优先权可言了。你要毫不留情地简化你的信息（不是过度简化），努力做到去其浮华留其精髓。我不是指那些电视和电台播出的老套的新闻语言。如果你尽力了，任何信息都可以用最精炼的语言表达。你的演说想说明什么？实质是什么？其意义又何在？这些便是准备演说时所应考虑的。
你可以通过使别人感到意外而引起他们的兴趣。让别人惊讶一下，那会令他们兴致盎然。但要维持这种兴趣，你需不断激发他们的好奇心。最好的办法就是向他们提问或使其生惑，再解惑。使听众意识到他们知识上的一个漏洞，然后通过向他们提供解答或加以引导，从而填补这个知识漏洞，这就是解惑。这就好比你带领听众开始了一个探索之旅。
不要使用抽象化的概念，多举些实例使说话内容具体化。希思兄弟指出，谚语就是个不错的选择，它能把抽象的概念具体化、简单化，同时有说服力、令人难忘。比如说，“一石二鸟”这个谚语是不是要比“通过提高各部门的工作效率使生产力达到最大化”更加简化却更有说服力呢？肯尼迪的那句“送人去月球再返回”的话也是如此。具体实在的事物容易使人联想和锁定其意涵。
如果你在某研究领域有所作为且很出名的话，你就拥有内在的可信度（但现在看来越来越不是这么回事）。但是多数人并没有那种可信度，为了证明某一说法，就必须以事实说话。比如，为了证明我们是市场的领头羊，那么就要列举出客观的数据来证明。希思兄弟说，单纯的统计数据并没多大意义，关键还要看其背景和内在含义。说话时要多用一些人们容易联想到的事物。比如，“五小时的电池时间”和“拥有足够的电量，使你从旧金山飞往纽约的途中用iPod无间断地观看你最喜欢的电视节目”，这两种说法哪个更具可信度呢？建立可信度的方法有许多，比如援引某客户或媒体的话语等。相反，长篇地赘述公司的历史只会使听众生厌。
人是情感动物。仅仅向观众放一遍幻灯片是远远不够的，你还必须唤起他们的内心感受。使观众真切感受所讲内容的方法非常多，图片的使用就是其中之一。图片不仅能够帮助观众更好地理解所讲要点，还能触动他们的内心，激发其对所讲内容的情感体验。比如当介绍美国卡特利亚飓风和洪水泛滥所造成的严重后果时，你可以陈列要点、
数据，但是，记录灾后事发地混乱情况以及人们痛苦表情的照片所取得的效果是文字、数据所无法企及的。一提到“卡特里娜飓风”的字眼，人们脑海里就会产生一系列灾难性的画面，栩栩如生。人与人之间存在着情感维系，而不只是抽象的字符。如果可能，尽量使表达更加人性化。比如，“一百克脂肪”对你来说是个很具体的概念，但对其他人来说可能很抽象。一张包括一大包薯条、两个汉堡包和一大杯巧克力奶昔的图片就能帮助人们理解“一百克脂肪”的概念，从而唤起他们的情感体验。
我们无时无刻不在讲述故事，与人进行交流。除了使用语言讲述故事外，我们还可以通过艺术或音乐的形式与人沟通。在一教一学中，故事伴我们成长。在日本，新员工刚入厂，往往都会由老员工带，从老员工那了解公司的历史、文化以及如何工作等。老员工们使用的就是讲述故事的方法。拿戴头盔为例，师傅们会说某某某在工地没带头盔而发生了惨剧，这样徒弟们一下子就记住了，每次去工地时都会记得带上头盔。相比死板的条文条规，故事则更能引起人们的注意，并容易牢记。好莱坞、宝莱坞大片也好，独立电影也罢，为什么人们这么喜欢看电影呢？还不是因为其中吸引人的故事情节吗？那为什么轮到聪明能干的故事狂热者做演说的时候，他们不使用故事、实例或插图去论述问题，而偏偏选择晦涩难懂的话语呢？伟大的创意和精彩的演说都是有故事元素的。
每次在我谈到“如何使幻灯片更吸引人”这个问题时，我都喜欢引用奚斯兄弟的这几张幻灯片（本页和上页幻灯片中出现的所有图片均采自iStockphoto.com）
