计算机因故障导致的蓝屏对windows系统来说已经是家常便饭，特别是Vista之前的系统。蓝屏后出现的一堆信息及错误代码，对于非专业用户来说，几乎起不到任何作用，很多人在这种情况下都选择了将系统重装。虽然蓝屏很让人头疼，但也不必过于担心，其实微软为我们地提供了其解决办法。
对于系统蓝屏，可通过MEMORY.DMP和Minidump文件夹下的文件查找蓝屏原因，它们均位于C:\WINDOWS目录下，属于内存转储文件，“小内存转储”文件保存在C:\Windows\Minidump文件夹中，它只记录有发生蓝屏死机时的关键信息，“核心内存转储”及“完全内存转储”文件则直接保存在C:\Windows 文件夹中，文件名为MEMORY.DMP，它们分别记录发生蓝屏死机时的核心内存信息和完整的内存信息，要取得该文件，需要做以下工作：
在“控制面板”中打开“系统”属性，切换至“高级”选项卡（如果是Vista及以上版本的请在左上方的工具栏中选择“高级系统设置”，然后再切换至“高级”选项卡），在“高级”选项卡中打开“启动与故障恢复”。你可以在“启动与故障恢复”选项中找到“写入调试信息”的下拉菜单，在下拉菜单中将“无”修改为“小内存转储（64KB）”、“核心内存转储”或“完全内存转储”，即可在“蓝屏”时自动保存内存转储文件。通常我们更容易在MEMORY.DMP文件里找到蓝屏原因。下面就来说说具体方法。
MEMORY.DMP这个文件是无法使用记事本等程序打开的，它需要一个名为windbg的程序来打开。我们可以在微软的网站获取该程序，具体下载地址是：http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi。安装后运行windbg，依次打开File--Open
Crash Dump，找到MEMORY.DMP文件所在的路径即可打开该文件，对于该文件前面的一串英文信息不必理会，直接将滚动条拉到最下面，找到“Probably caused by”所在的这一行，它后面的内容就是造成蓝屏的主因。那么，现在你知道引起蓝屏的问题所在了吗？