“坦白地说，微软所面临的挑战之一是它的很多员工还没有遭遇过多少失败。很多人从未遇到过失败的项目。结果是，人们把成功视为理所当然的事，这是很危险的。。。人们遭遇失败时，将被迫发挥出创造性，不分昼夜地深入探索并冥思苦想。每个公司都需要有过这种经历的人。”
——比尔.盖茨
“犯错的重要性”，《美国航空杂志》，1995年7月
深有体会。特别是在软件项目越来越庞大和复杂的今天，项目中任何一个环节的失误都将对整个项目产生无法预计的影响。因此，也就特别需要富有经验的——特别是有过失败项目经验、并从中反思总结过的人参与到项目中来。
Thinking in Risk.