当前，谷歌正希望通过Chrome操作系统进军操作系统市场。大量的媒体专栏和博客站点都撰文谈论了在目前微软的Windows长久垄断市场的情况下，谷歌Chrome操作系统面前的机会，特别是在羽翼尚未丰满的上网本市场。（总之，不是好消息。）
但是真正引起我注意的是，谷歌最终希望用Chrome操作系统做什么——或者更确切地说，谷歌想要用Chrome操作系统为移动互联网做什么。
谷歌工程副总裁Vic Gundotra在上月于旧金山举行的移动大会上指出，应用程序商店（目前是移动内容世界的宠儿）并不能代表移动行业的未来。相反，谷歌会通过“难以置信的强大的浏览器”，让用户从网络上获得谷歌的所有的应用程序。
他的理由是，应用程序商店（大部分）受限于它们的操作系统（大概也包括谷歌的Android Marketplace），而且目前的应用程序商店，将让位给基于Web的应用体验。在这种情况下，下载应用程序是没有必要的。用户的所有的应用程序都将被托管在网络上。
这与Chrome操作系统有什么关系呢？它们基于同样的原则。像Android一样，Chrome操作系统也是一个基于Linux的操作系统。但是与Android、Windows和Mac OS X操作系统不同的是，Chrome在设计中考虑了基于Web的应用程序。换句话说，它是一个为云计算时代而设计的操作系统。市场调研公司iSuppli表示，这意味着Chrome操作系统有可能真正驱动移动宽带运营商的网络流量。iSuppli还预计，到2012年无线上网本（正是Chrome操作系统所瞄准的市场，第一批采用Chrome操作系统的上网本有望于明年下半年上市）的出货量将超过目前的3倍，达到3630万台。
无线上网本是一个引人注目的市场——但是在一段时间内，上网本并不会成为移动市场的未来。
谷歌Chrome操作系统面对的最明显的巨大障碍将是目前微软对上网本市场的统治，这在很大程度上源于微软对PC操作系统市场的统治，也有一部分原因是源于客户的使用惯性。尽管人们对于微软操作系统的抱怨从未停止，但不可否认的是，Windows仍然是地球上最为广泛使用的操作系统，因此它也是一个大多数消费者都熟悉的一个操作系统。大多数消费者并不精通技术，他们倾向于使用他们所熟悉的系统。如果消费者拥有一个基于Windows操作系统的台式机或笔记本电脑的话，他们很可能会选择一个运行Windows操作系统的上网本。
基于Web的应用程序和云计算也存在类似的情况。如果消费者已经使用了例如Gmail这样的基于Web的应用程序，那么他们将会对基于Web的应用程序有一定的了解。如果让使用传统的基于客户机的应用程序（如Microsoft Office）的客户使用基于Web的应用程序，必然会引起客户的混乱惊慌，他们担心他们的应用程序无法使用，除非他们保持在线。
当然，谷歌也在研究这个问题，正在利用像HTML 5这样的技术在客户端缓存数据，使人们在脱机的情况下也能使用Web应用程序（甚至是Gmail）。诀窍是用一种有效果的方式向用户解释情况，并向用户保证，使用Web应用程序同使用安装在客户机上的应用程序一样安全可靠，这样用户就会接受Web应用程序了。
话说起来简单，但是做起来就困难得多了。例如，据Gartner的调查显示，在英国，大多数企业已经尝试过SaaS（软件即服务），但反响并不好，理由是与服务供应商承诺的情况相比，SaaS的实际性能较差，而且也并没有节省那么多的成本。此外，Forrester公司的报道指出，美国1/4的上网本新用户对他们的上网本表示不满，因为在他们的印象中，上网本本质上就是一个小型笔记本电脑，应该有与之类似的性能指标（但是事实上他们认为上网本并非期望的那样）。
因此，至少谷歌在Web应用程序方面的雄心，已经更好地提出了一份管理用户期望的计划——在理想的情况下，零售商店和服务供应商可以完全相同。直到那时——直到移动操作系统供应商采用Web应用程序策略时，或者直到上网本的销量超过手机时——应用程序商店的模式才不会在任何时间快速地在任何地方发展。
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