今天要回家不是我自愿的，因为一个客户打一个电话来告诉我系统出现很严重的问题，把某一张订单的纸少算了，电话里，她知道我的习惯是先让她立即做一张测试单然后我再分析原因，最后再决定是否去她那儿，所以她毫无商量地叫我过去。
是什么问题都不知道，我就这里气呼呼地过去了。
到公司，把那单张重新输入，算出结果，是比手工的少算了，我只好按着公式一个个地套，结果发现这张单是用白板纸直接压出来的盒子，而基础设置中她原来没有了解透彻，对一层纸，没有设置糊口与插舌的长度，导致纸板计算变小了。
知道了问题所在，她变得安静了多。尽管问题主要不在我身上，但损失已经造成了（该纸盒不够大，只好与客户商量变成两片接，先交一半的货，浪费太大，并且浪费工时，对外形象降低）。这里，我也不是什么问题都没有，没有提供帮助文档就是最大的问题，其实是与她关系不好，不知是我系统让她作用降低还是真的我的为人，反正她与我不出三句就会吵起来。这样情况下怎样也无法良好地沟通。
我真的很担心，之后在我软件的生命周期中，我是否还要继续承担维护的责任。真想对方花多少钱我也不维护了，每天都担心哪一个地方她又没想到，或又想出一种自以为是的操作方法，然后系统又造成损失。或者我只提供电话与因特网的维护，这样我见不到她也吵不起来。