在卓越买东西好多年了，而在京东买东西，始于去年。
京东还是让人满意的。但慢慢发现，京东有个致命的不足，不客气说，它的售后很恶心。俗话说，夜路走多了，总会碰到鬼。元旦后吧，我果然在京东碰到了第一次鬼。买了个世纪之星的机箱，拿到货后，发现前面板是坏的，于是在商品用户咨询那里写了个意见，同时填了返修申请。几天之后无反应，就打它们的400，被告知流程：写申请-上门取货-返厂检修-厂家批准-重新发货。说实话，当时真的很恶心。这流程看起来很正常，但作为刚送到的货物，显然就不合适，机箱面板受损，傻子都能看出，京东的做法却是返厂。
另外，京东送货的只管送货，货到后如果包装完整，其他的都不管，需要找它们的售后，哪怕包装里面的东西是坏的甚至变成了一坨屎。
400建议我退货处理，然后重新买，速度会快得多。但在京东网站浏览机箱信息时，发现上次写的意见被删，愕然之下，又写了条，几分钟之后，再次被删。网页上的数条赞美之辞，似乎都在嘲弄我，一把年纪，居然忘了最基本的“和谐”二字。
忽然想起卓越的好处来了，与京东的售后相比，卓越的售后服务是天堂上的。这之前在卓越买了个18元的挂钟，打开包装后发现是坏的，而送货的已走。很烦躁的打了卓越客服，提交了换货服务。第2天吧，卓越的快递来了，送来了个新的挂钟，换走了坏的。但很快，发现新来的钟也有毛病，指针容易卡住，于是再次打客服电话，当然，这次的心情很好。再过1天，快递又来了，送来了第三个挂钟，拿走了第二个。18元钱的东西，快递了3次，2次是往返。表面上开起来，好像卓越赔本了，但换个角度，卓越以3次快递、在客户提出要求后直接以新换旧，这态度真的很受用，不怕一万、就怕万一嘛，卓越在这个万一上做得非常好。
可惜的是，卓越的电脑配件太少，所以有时还得找京东，除非自己去中关村浪费时间。于是在京东又接二连三遇到了鬼。
4月，在京东买了批秋叶原插座，不到1月发现有1插座面板裂开，实在不愿意与京东售后打交道，于是换了1个，但用了段时间，又发现坏了几个，都是面板塑料裂开，其中有2个全新。有点感概，以前买过秋叶原的音频延长线，质量很不错，所以才因此买了它的插座，以示支持，世事难料啊，我猜不到是这样的结局。与前面所说一样的步骤之后，虽然都得到换货解决，但心情绝对不会愉快。
而卓越再次给了我一个好心情。年后不久吧，在卓越买了个朗科U盘，自己人刷芯片不甚刷坏了，导致电脑不能识别。想起朗科的1年包换服务，找出朗科的售后电话打了通，然后发现，牛皮烘烘的朗科在诺大个北京居然没有维修点。尝试着打了卓越的电话，说明朗科在北京没有维修点，而朗科的语言电话告知用户遇到问题，直接找经销商后，客服要求请示上级，然后再与我联系。很快，客服来电，可以更换。第二天，快递上门，送了个新U盘，换走了旧的，当时原来U盘的包装早没了，保修卡也不见踪影，但也没有换货服务，快递仅仅嘟囔几句而已。
在京东最近遇到的鬼，是起源于前几天买的1块映泰TF8200-A2+主板，DVI口无信号。提交换货后，突然想起换货太慢，于是改提退货，结果京东拒绝退货。应急再买块捷波悍马HA05-GT主板，今天货到后，居然发现此板没有DVI，我kao，喉咙里面有苍蝇是什么感觉呢，我总算知道了，因为现在我喉咙里面就有一支苍蝇、很大的苍蝇。