昨天，帮上高一的孩子在网上报选修课，这一通折腾让我真正了解到性能优化和用户体验的重要性了。系统不复杂，功能也比较单一，就是登录后，在课程列表中选择一到两个，然后提交就行了。用户数也不多，就算有一千个学生吧。但是，我亲眼目睹这个系统折磨了好多学生和家长，有人从开放系统就开始搞，几个小时都搞不定，不是没有响应，就是出错。作为业内人士，难免对此感兴趣，当时就在脑子里分析了出产生这个问题的原因以及改进的方法，当然，这对于自己以后的工作也有借鉴意义。
系统是B/S架构的，啥平台没注意，数据库从错误提示看出是SQLServer。系统主要问题就是性能急剧下降，产生的最直接原因是按钮被疯狂点击。这其中有个恶性循环在里面：由于性能跟不上造成响应慢，用户等待时间变长，用户失去耐心，开始第二次点击，第三次……直到不停地点击，系统趋于崩溃，用户已经崩溃。我看到的是家长不停地与小孩通电话，现在基本都是一个小孩，自己孩子交给的任务完成不了，搁谁不急？从上面的描述可以知道，这个系统最明显的问题就出在按钮的处理上。当用户提交请求后，应该在前端做些处理，让按钮失效，这并不需要多高的技术，现在一般网站的评论系统都是这么处理的。这样可以在很大程度上避免用户的重复提交，直至变成恶性循环。
提交按钮的处理是最简单最直接的优化方法，当然，后台也可以做些优化以提升系统的性能。从其返回的错误提示可以看出是数据库错误，说明大量的SQL处理已经让数据库顶不住了。解决的方法就是不能过度依赖数据库的功能，有些运算可以放到应用服务器，有些数据可以缓存到内存中。就它这个系统来看，无非就是用户数据和课程数据，前者用于校验身份，后者用来显示给用户进行选择。这两块数据都可以做缓存处理，把计算移到应用服务器的内存中进行，而不必一次次对数据表进行遍历，这对于性能的提升效果是非常明显的。
想到的也就这些吧，其实只要针对这两方面进行改进，无论是家长还是服务器都不会如此抓狂了。当时真想把程序员叫出来，现场办公！不过，我还是发挥了专业人员的优势，知道点再多也没用，反而让系统更加慢，不如静下心来，耐心等待，终于提交成功！我还依计指导了其他孩子