ERP系统之比较——SAP、Oracle、BAAN、JDE、SSA
ERP/MRPII系统剖析
SAP
SAP公司简介
R/2和R/3系统是德国SAP公司所提供的MRPII产品。R/2是用于集中式大型机环境的系统，R/3是用于分布式的客户机/服务器环境的系统。
SAP是国际上著名的标准应用软件公司。SAP总部设在德国南部的沃尔道夫市，公司成立于1972年，1988年成为德国股票上市公司。到1995年底，SAP在世界40多个国家和地区设有代表处和独立子公
司，具有近5000家用户，成为世界第五大软件供应商。1995年SAP集团在中国设立了子公司。
R/2和R/3系统特点
SAP的一整套程序是针对所有企业的一种 数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。R/3系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。
R/2和R/3系统的共同特点如下：
（l）综合完善功能：系统提供的应用功能 有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。
（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入 输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。
（3）适应多种行业：系统是一个能够适用 于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。
（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统，IBM的AS/400操作系统，WindowsNT，Oracle数据库，Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。
R/3系统模块结构
R/3系统是一种容易掌握的应用功能和数据 处理技术的结合，它的主要功能模块如图1所示。
它包括：
▼销售和分销SD（Sales&Distribution）；
▼物料管理MM（Materials&Management）；
▼生产计划PP（ProductionPlanning）；
▼质量管理QM（QualityManagement）；
▼工厂维修PM（PlantManagement）；
▼人力资源HR（HumanResources）；
▼工业方案（IndustrySolutions）；
▼办公室和通信OC（Office&Communication）；
▼项目系统PS（ProjectSystem）；
▼资产管理AM（FixedAssetsManagement）；
▼控制CO（Controlling）；
▼财务会计FI。
以上各种模块又被归为下面六大类。
（l）会计系统：
①财务会计（FI）；
②控制（CO）；
③资产管理（AM）。
（2）后勤：
①销售和分销（SD）；
②物料管理（MM）；
③产品计划（PP）；
④质量管理（QM）；
⑤工厂维修（PM）。
（3）项目系统〔PS）
（4）工业方案（IS）
（5）人力资源（HR）
（6）办公室和通信（OC）
以上的每一部分又能够进一步划分成单 一功能的排列，如下所示为财务会计FI部分功能：
1)总帐
2)应收帐/应付帐
3)财务控制
4)金融投资
5)法定合并
6)基金管理
可以将以上单个模块横向组合起来，成 为一个综合的软件方案，然后，一步步地去执行它。例如可以将采购和发票部分（从物料管理里）与总帐会计和应付帐（从财务会计里），以及成本中心会计（从控制里）结合起来实施。
SAP公司所提供的是一个有效的R/3标准软件，它所追求的目标是通过柔性手段来建立独特结构部分，软件的模块化结构保证了特殊数据处理方案。当然，对于应用软件的执行，使用和维护需要有一套既实用而购买费用又经济的方案，用户可以按照本公司的经营环境需求来选择所需要的模块和标准功能。
会计系统
R/3会计系统由一系列软件组成。各个软件 用于不同的业务，如财务会计、资产管理和管理会计（控制）。它们既可以单独使用，也可以组合使用，或全部放在一起作为一个整体来使用。
（1）财务会计
财务会计系统中的每个应用软件都基于同一的数据结构。每项业务交易的单独处理都具有高度的系统集成 性。这保证了总分类帐与子分类帐等会计帐目的自动更新。
R/3符合公认会计原则，这意味着它可以 基本上毫无困难地用于任何国家，包括中国。
数据一旦输入，系统就能显示给您一系列信息，包括更新过的帐户、帐户汇总、余额表等，并且还能进行资产负债分析和损 益分析。每次操作都使管理会计（控制）系统中的所有数据同时得到更新。
可以借助系统所提供的样本来设计组织您自己的会计科目表。然后，可以随时修改以满足特 定的需要。
1）总分类帐。
总分类帐应用程序中的过帐程序是全面 集成化的，因而支持所有现代财务会计系统所要求的功能。
要点包括：灵活地组织集团层面和单个公司层面的会计科目表；自动地对总分类帐和所有子分类帐进行调 节；同时更新总分类帐与控制应用栓序的数据；准备帐户结单与财务报表，提供一定的手段来定义不同版本的资产负债表，提供高级报告技术，能精确地显示过帐数据。
总分类帐的主要部分包括种种用于记 录当前数据的会计职能和用于年终结帐的过帐程序，并随时都可以对它进行操作。用户定义的功能包括灵活的报告系统，它既能在集团层面也能在每个单独企业层面上对信息进行分析。
2）应收帐款。
这个应用程序支持当今商业上所使用的 所有的传统应收帐款技术。例如，R/3提供了一系列功能来管理未清项目，包括帐户分析、提醒报告、按到期日排列的应收帐款以及一个灵活的催帐程序。系统带有各种各样的格式信件——付款通知书、对帐单、帐户结单及利息计算等，只需 适当调整即可适合每个公司具体的要求。
用户友好的联机功能和数据传送手段，能很容易地更新顾客帐户。用付帐程序可自动地处理付款与借记。
负责信用管理、变现能力计划等会计的 工作人员总是掌握最新的、标准的信息，这使得生成获利能力分析、现金管理和预测等经营报告都能得到很好的支持。
3）应付帐款。
应付帐款应用程序包括了关于定单、交 货及发票的信息。它管理一个公司的供货商帐户，并且是采购部门的一个关键性信息来源。
付帐时可以用相应的付款方式或电子数据传送以充分利用现金折扣。能借助系统所提供的 种种帐户分析、到期款项预测以及其它标准报告来管理未清项目。
平衡审计试算、帐户余额表、日记帐等可用来对应付款模块里的操作进行归档，当按到期日进行应忖帐款分 析时，系统使用精确的货币兑换率对外币重新估价，确认那些同时也是客户的供货商，并按照到期日重组平衡表。
4）财务控制。
公司在什么时候最需要现金储备？是月 初、月中、还是月末？财务控制应用程序把系统的应收帐款模块与应付帐款模块连接在一起，为企业提供了一个完全自动化的、高效率的现金管理系统。它使得企业能精确地预测未来某个时期的现金流动，如某一天、某一个月或某一个季度。高级的业务处理能力使企业能借助货币兑换率而获利。
5）金融投资。
高效的软件带来有效的现金管理：帮助 企业对其投资的计划、管理与分析进行优化。全面集成化的金融投资应用程序是个“假如”功能块。它使企业能运用有关储蓄与投资方面的信息来论证当前的投资项目。
6）法定合并。
现代财务会计中合并财务报表正逐渐取 代单个企业的报表。运用各种不同的计价方法，企业可规划其资产负债表策略以适应特定需求。
同其它功能模块一样，法定合并与财务会计系统及资产管理系统紧密相连，使数 据从各个单独的报表直接传送到合并报告里。这减轻了职员的工作量，也减少录入差错，而录入差错是使用较少集成性的系统时经常发生的。
除了法律所要求的合并报表，这个应用 程序还能在财政年度里产生中期报表，并计划合并资产负债表，选择特定的角度来进行合并。
7）基金管理。
资金是否在按计划使用？这个与整个会计系统充分集成的应用程序监控着预算开支和实际开支。
基金管理的主要功能包括：产生详细的 预算；监控可用预算；审查基金的使用；避免现金流动瓶项，从而保持资本支出、生产、维护以及其它活动的连续不断。
使用一个分层的可用资金控制系统—— 即一个结构化的预算设计，与企业具体的组织机构相对应，能很容易地对预算及其执行情况进行监控。
资产管理
随着生产过程的自动化程度不断提高， 工厂和机械变得越来越复杂，产品质量要不断改进的需要越来越强烈，制造业方面的政府法规不断地增多，这一切使人们对企业的资产管理系统有了新的要求，其要点在于一个企业必须使其产品与眼务在各个方面都达到最佳状态。
资产管理系统能电子化地监控固定资产（比如重型机械）和商品（比如零件和原材料）。它与会计系统和后 勤系统相集成，这使它能提供大量的功能，用以控制和最佳使用企业的资产。
资产管理应用程序本身在对商品和固定资产进行购置之前就开始运行，并覆盖了商品和资本 资产整个生命周期中所用到的每一分钱。
1）投资控制。
投资控制应用程序集成了两项功能：资 本支出计划和实际开支。计划尤其变得越来越重要，各种各样的经济评估技术已经是许多投资决定的基础。
此系统提供了许多功能，包括把从前投 资活动的实际结果纳入到系统中的能力。它可以模拟使用不同的折旧方法和不同的利息计算方法，使能选出最佳的投资方案。
大规模投资项目所要求的管理功能由附 加模块提供，用以对资源、用量、成本、期限等进行控制，井监控规定的预算。该模块为定单和项目提供了一个全面的投资管理系统。
2）固定资产会计。
资产会计应用程序记录、计算并处理对 资产的购置、变卖、转让、折旧和增记等，除了法律所要求的，还能得到内部会计所需要的其它方法。
此系统极其灵活：能自行对有关折旧、 成本会计利息、保险以及授与物的显示进行定义。报告功能不仅仅限于那些满足法定要求的技术。种种补充功能还能够对最重要资产的评级和有关数据进行分析与评估。
此模块非常适合国际业务：特别是， 如果添入世界各地所使用的不同折旧方法，此系统将更为理想。
3）技术资产管理。
好的维护对于资本资产投资起到保值作 用，并会对这些资产在其生命周期中的价值变化产生相当的影响。因此，对有关维护的定单的管理必须与整个资产管理系统紧密相连。
这个模块的功能包括对所有日常维护工 作成本的计划、记录、分析和结算等。它还给出维护工作对资产管理的影响程度。
对更为复杂的维护项目，可以用SAP所提供的项目系统模块（PS）里的功能来增强此模块。项目系统模块是个全面集成化的项目管理系统，它能从资产管理的角度来监控大型的维护业务。
控制
当今动态的市场、越来越短的产品周期以及越来越激烈的竞争致使人们对现代管理会计（控 制）的要求远远超出了仅仅记录、归档及分发信息等传统任务。
现代成本控制要求一个能协调地计划、监控和管理各种工具的全面集成化系级。这样一个系统要协助所有贯 穿内部组织机构的业务活动都面向市场。控制应用程序提供了一个用于控制的高级而复杂的系统，能根据特定的需求对之进行组织与修改。
所有的管理会计应用程序共用同样的数 据源并使用一个标准化的报告系统。用户界面的同一结构使这个系统极容易操作。软件把高度标准化与系统可修改性相结合，从而使其运作方式就是企业要进行运作的方式。该系统包容各个国家的具体要求，这种能力意味着它很适合于控制跨国的业务活动。
系统能密切地监控所有成本、收入、资源及期限。每项业务交易都完全集成到整个系统 中。这样给出的数据就可以用来对计划成本与实际成本进行全面的比较，而其基础是一个有关企业各个部分的成本、收入与利润计划的全面调节过的系统。
这个系统包括：成本中心会计和基于业 务活动的成本核算，用于短期成本控制；定单与项目会计，用于分析与控制企业资源的使用；产品成本核算，用于分析有关生产和产品的业务活动；获利能力分析，用于分析售出的产品与服务；利润中心会计，协助一个全面的会计系统，用于指定的时间区间或一般的时间区间；企业控制，与一个强大的执行信息系统共同服务于 高层管理部门。
管理会计数据被完全集成到系统的量 值流程模型中，管理着后勤、销售和财务会计的业务活动。结果是，管理部门掌握有关计划与管理公司各个部分的非常有用的信息：从研究与开发、原材料管理与生产、一直到销售计划与推销活动。
成本与收入的监控可贯穿所有职能部门。差异或有问题的项目一旦出现就能被分离出来，并可采取措施去纠正。战略决策将 基于可靠的信息，而且系统还将有助于对这些决策所导致的业务活动进行监督与控制。
1）成本中心会计。
这个模块为制造行业、贸易行业与服务行业中的公司提供了控制
所有成本中心的间接费用的理想工具。 它大量的功能与灵活的报告系统为下列领域提供了特别的支持：预算；成本控制，使用预算与实际成本之间的对比；报告与分析。
每项业务交易都记录到有关的成本中心 里。数据则同时或定期成批地传送到接收系统，如产品成本模块或获利分析模块。
2）基于业务活动的成本核算。
通过计划与监督公司里的业务活动和资源，能确保成本被尽可能精确地记录与分摊。这使得 计划成本与实际成本之间的差异在早期就被发现。
更详细的分析将确定这些差异产生的原因，并为纠正这些差异提供指南。
3）定单和项目会计。
每个企业都使用某种定单系统来应付多 种多样的业务活动。这种多样性要求大量的功能性，包括对这些定单详尽地计划、监督和结算。
定单与项目会计应用程序是个全面网络化的管理会计系统，带有定单成本结算的 详细操作规程。该系统收集成本，决定所需要的种种结构，并用计划与实际结果之间的对比来协助对定单与项目的监控。
备选的成本核算方案及成本分析提供了 获取可靠管理信息的途径，从而有助于优化一个企业对其业务活动的计划与执行。
4）产品成本核算。
现代管理会计中的成本核算程序变得越来越面向业务运营过程。
产品成本核算应用程序满足当今的服务 与制造行业中多样的业务过程所提出的种种要求。
这个应用程序不仅有成本核算与成本分摊功能，它还覆盖了几乎所有其它方面的控制职能，包括收集有关的后勤与技术方面 的数据，对单个产品与服务进行结果分析等。产品成本核算模块能用于对成本结构、成本要素及运营过程进行监控，并生成对单个对象或对整个一段时期的预测。它还能进行基于价值或数量的模拟估算。
这样得出的信息可用于对企业运营过程的集成进行优化，无论是从经济的角度还是从质量的角度。
5）获利能力分析。
哪一类产品或市场会产生最好的效益？ 一个特定定单的利润是怎样构成的？这是两例最常见的问题，只要是处理面向产品或面向市场的业务就都会遇到。获利能力分析模块将帮助找到答案。
销售、市场、产品管理、战略经营计划 这四个领域将从获利能力分析所提供的第一手面向市场的信息获得最多的好处。
该模块使用销售成本会计技术来提供有关效益的最新信息。它利用销售与利润计划程序来增 进决策过程的有效性，同时以成本估算来衡量所有业务活动的效能。公司因而能判断它目前在现存市场中的位置，并对新市场的潜力进行评估。成本与收入都完全集成到整个控制系统中，其分摊可以不仅是各个产品，还可以是各个责任领域。
获利能力模块非常适合制造行业、贸易行业或服务行业中的公司。
6）利润中心会计。
这个应用程序提供了一个软件方案，面 向那些需要对其战略经营单位进行定期中期获利能力分析的企业。对每个责任领域，该系统使用期间会计技术来收集业务活动成本、运营费用以及结果，从这些信息可以确定每个业务领域的效能。
7）公司管理。
直觉和信息是成功地进行管理的两个主 要因素。直觉在很大程度上是靠各个经理的个人素质，但决策过程中所用的信息其质量则直接取决于收集与准备数据的系统的能力。
执行信息系统（EIS）为控制部门提供了一个软件方案，它能从企业的各个不同部分收集数据，再进行加工汇总使之成为可眼务于企业决策的格 式。执行信息系统有其自己的数据库，收集和管理来自外部或其它应用程序的信息。报告的结构可设计成适合特定的需要，还可以指定方法对数据进行分析与研究。这些功能清楚地表明执行信息系统有足够的灵活性，是从事现代公司管理的理想工具。
后勤
由于其集成化的设计，R/3后勤应用系统成为指导新方向的有效 工具。对采购到销售全部后勤功能的计划、控制和协调要考虑所有的业务领域。因为系统自动连接逻辑上相关的领域，它减少了重复时间和资源集中过程。
另外，R/3后勤应用系统能和其它的工作领域集成。后勤、财务、和人事管理合并提供了一个总的解决方案，创造了新的组织效率。
SAP把“后勤”定义为所有有关采购、生 产、库房、销售和商品分销的总概念。模块化的标准应用系统非常灵活地支持后勤链中各项任务的执行。形成整个集成系统基础的核心领域如销售和分销、生产及物料管理，可以按照每个企业的时间和投资计划进行设置和扩展。后勤系统的高度灵活性使得企业的业务能适应市场条件的变化。
R/3后勤应用系统不仅仅考虑优化后勤业务 的经济利益。它也通过结合生产控制、控制站技术和科学技术应用接口和计算机集成制造系统（CIM）相关联。
销售和分销
销售和分销与各部门的大量处理过程相 关联。所以它需要一个软件方案支持预售和定单处理中的所有工作，并提供与物料管理、生产计划、和会计的连接。
销售和分销处理模块满足整个功能链从 定单处理的询价到发货和货单的需要。
销售支持系统管理有关贸易合同，销售咨询和竞争活动等方面的信息。这些信息可以帮助企业确定目标市场，并计划和实施 直接针对目标的宣传战役。
销售数据可以自动从销售定单建立过程中的有关客户、销售活动和物料的可靠基础数据中拷贝。这样就只要进行一次数据录 入。同时，灵活的定价策略及其和物料管理与生产计划的紧密连接意味着：一旦下达定单，客户就可获得准确的报价和交货期。
发货人员可以调出所有到期要交货的定 单清单，还可以在全部交货、部分交货、单独交货、联合交货中进行选择。同时，税收和应收款信息传给财务会汁和管理会计。这些信息可立刻用于分析。该处理的输出可以通过邮件，传真或EDI立即自动传出，或以后再传出。
销售信息系统完成销售和分销模块中的 功能。在输入定单、交货或货单票据后，所有的数据都自动进入系统，从而保证了对最新信息的存取。依据发票按客户、物料和地区进行的销售分析可以用清晰的清单或信息图表来表示。销售信息系统所提供的信息使得能对新的市场趋势进行快速有效的反应。
生产计划与控制
生产计划与控制（PP）模块的主要功能是：基础数据维护，生产计划，物料需求计划，能力计划，车间控制，成本核算和项目管理。PP模块和R/3系统其它模块中有关的计划和业务工作
是集成的（如图2所示）。
PP是为各种领域的工厂而设计的。所有的处理过程都可以与工厂的具体需求相适应，并且考虑从小批量生产到大批量生产等不 同的生产方式。你可以通过控制参数表来定制PP模块，以使其满足工厂的要求。
PP确保了对整个物流高水平的计划和控 制。它可以缩短计划周期，提供最新信息，并且提高工作过程的生产效率。
数据只要输入一次，以后就可以随时根据需要访问。这样就使MRP的管理者、计划者和采购代理人从日常的例行工作中解脱出来以便把精力集中到更重要的业务活动中。
生产计划应用系统遵循国际上认可的计 划管理概念MRPII。这种概念与其整体处理方法使它与其它的计划方式区分开来。它覆盖了一个工业公司的所有的生产活动，在各个计划阶段都考虑历史的、当前的和计划的数据。
由于PP和销售分销处理模块的紧密连接，所 以可以建立一个计划周期，在计划期内保证您一直贴近市场。
物料管理
物料管理模块（MM）覆盖了一个集成的后勤链中（物料 需求计划、采购、库存和库房管理）所有的有关物料管理的任务。
一次性的数据录入和进一步沿着这个方向的功能自动更新的原则完全应用到物料管理的功能处理上。而数据 的自动录入技术，如文档扫描，能提高效率。
由于物料管理和R/3系统的其它模块是紧密集成的，所以来 源于销售定单、成本中心或MRP的采购需求可直接用来采购，这里可将请购单转变成采购单，供应商的选择也是自动进行的。
对每一笔订货业务，用户可以存取询价单或与供应商签定的长期采购协议。
在货物接收时，相关的采购单进行自动 检查，当差异超过了预先设置的容许界限时（即有关的交货日期和数量）将会被拒收。货物接收的过帐导致库存数据的及时修改。货物接收和发放的金额在财务系统中同时进行相应的更新。
物品交货的发票（以纸张形式或通过EDI接收）自动进行精度检查。如果它们 和某一采购单有关，那么系统将产生预期的发票。如对日期、数量、价格有不可接收的差异，则冻结付款。
库存管理系统负责现有库存的管理，直 到它们被消耗。系统支持所有同种类型的入库、出库和转库过帐，以及成批库存、寄售库存或客户定单这样的特殊库存进行管理。
库房管理系统（MM－WM）保证了库房商品最优的库存吞吐量。 系统提供了很多库存放置和移动策略以适应各种不同的需要，库存放署和移动处理通过使用条码大大地加速了其过程。不同的盘库方法都可用于库存的清点，范围可从样品的库存到连续库存。简单的辅助录入和自动分析方便了这项工作。
物料管理模块通过采购信息系统变得圆满。各种不同的ABC分析可以对各种快慢流动的项目进行快速标识，而且供应商分析可以为将来和供应商的谈判提供一些可靠的基础。最后图形工具可以很容易地进行各种类型的分析，并得到最大的可视效果。
物料管理的功能链如图3所示。
图3物料管理的功能链
质量管理
废品会损害客户和供应商的关系，浪费财力，降低竞争能力。同时它也是评价客户满意度、产品可靠性和是 否符合国家或ISO标准的重要因素。
质量管理（QM）模块在后勤链中对检测和保证高质 量标准的过程进行有效的计划和实施。QM为质量检测的各个阶段都提供DP支持工具。纳入从供应商质量保证系统来的数据变得越来越重要，在为它在检测购进商品时取代了传统的过程。
把QM系统和整个后勤系统结合到一起会有许多好处。例如：来集获得评价供应商的质量数据或用于询价及下达采购单的有关质量 数据；质量小组为商品接收预先设置的控制数据可以描述哪些物料需要检测并放到检测仓库；当一个生产定单发放时，与险测有关的信息就会自动发放到各个工作过程中去；销售和客户眼务人员可以很快得到与他们的活动相关的质量数据。
质量管理和成本会计的集成使得客户可以跟踪和比较在计划和实施质量保证措施，减少废品 的过程中所发生的开支。
工厂维护
制造业越来越机械化，自动化程度也在日益增强，其复杂性也不断提高。生产技术成为企业成功一个很重要的因素。与此同 时，立法机构的人员不断要求对工厂维护工作进行计划、处理和记录。环保法规进一步加大了这种要求。而市场对产品高品质的要求也需要生产企业总是保持一流的水准。
上述原因加上不断发展的内部服务的 需要，有必要为工厂维护提供适当的工具以进行成本计划、时间进度安排和能力计划。
工厂维护（PM）模块支持所有和计划及加工维修任 务有关的活动，所包括的范围从发生故障时的紧急维修单到维修和检测任务的时间表。在整个定单的准备阶段，维修请求将根据其类型和紧急程度进行分析，确定了责任，设置了期限，并制定了时间计划和成本计划，预算清单也得到了认可。
当下达一个维修单后，PM将提供一些必要的现场报告，并将这 项任务纳入能力计划、物料保留、采购单的发放等方面的工作中。
当完成一个维修单后，它将按照规定来进行结算，其中包括用到的一些外来服务。所有的工厂维修单都进行 存档，并可用来进行分析和统计。
在更多情况下，企业都给客户提供维修服务。正因为如此，PM也提供了如个几个方面的管理功能，包括管理客户工厂，把提供服务的定单转换为维修单，把支出填到发票上。
R/3开发系统工具
R/3软件包含一套完全集成的开发系统，它 是一种广泛使用技术规则的组合。它所包括的工具如下：
1）具有综合管理功能和信息系统的活 动数据字典。
2）高级第四代先进商用程序语言ABAP/4。
3）用来建立和产生结构化屏幕和进行 联机处理的工具（屏幕绘画、菜单绘画、SAP-GUI图形用户接口。）
4）企业数据模型在最佳的系统结构和联 机功能中作为一种辅助功能。
5）其它面向应用软件部分如图4所示。
图4R/3开发系统组成
它包括：
数据字典维护(DataDictionaryMaintenance)；
数据字典信息系统(DataDictionaryInformationSystem)；
屏幕绘画(ScreenPainter)；
菜单绘画(MenuPainter)；
SAP-GUI；
文档维护(DocumentationMaintenance)；
ABAP/4工具；
工程数据管理EDM维护(EDMMaintenance)。
R/3系统结构
R/3系统是一种高级数据处理软件包，它为 各种领域提供广泛商业应用解决方案。
R/3系统结构如图5所示。
图5R/3系统结构
R/3系统的组织结构和联机功能相结合而直 接引入了具有三个层次的分布式数据处理概念。
（1）数据库服务器
中心数据库（CentralDB）是存储所有数据和应用程序的，它掌握所有数据库功能，如更新、建库等等，通过修改数据库和进行批处理与应用逻辑层 相联接。
（2）应用服务器应用服务器通过读数据库和更新缓冲区，以及面向对象的不同时间的更新作业与数据库眼务器相联接，同时为 专门部门装入和执行应用程序眼务，它是属于应用逻辑层。
（3）用户服务器用户服务器联接应用服务 器的工作站、PC机和终端，它们用来作为输入和显示数据的。
R/3应用最大的特性就是其高度集成性。标 准化的用户界面，标准化的数据管理，控制和分布处理的标准化概念，标准化接口，标准化的开发方法共同保证了应用模块能进行无缝连接。所有这些都是通过在最低层软件的共享层，即基础软件的基础上建立一些应用来达到的。
R/3基础软件包括所有R/3系统和外界的通信，R/3系统和其它应用进行有效的数据交换所 需要的接口。这样就保证了应用系统和工具的可移植性。基础软件同时还负责哪些应用系统能分布在客户/服务器结构环境下。
更多的是基础软件允许系统的所有功能都在一个统一的图形界面下进行存取，基础软件既服务于最终用户， 又服务于系统管理人员，就像连接在系统软件和应用软件之间的一条链，从而保护他们不受整个系统内部复杂性的影响。
R/3基础软件包括很多彼此相互补充的部 件，这也说明了所需执行的任务范围之广泛，由于软件系统在局域网和广域网中分布的趋势，基础部件将在整个客户商务中发挥作用。
R/3基础内核必须放在需要解释应用系统的 每一台计算机上，除基础内核外，基础软件还包括所有和外界的接口。
它们包括用户界面。用户界面是通过显示接口来实现的。显示接口可以依赖于所用的窗口管 理系统（Windows3.1,WindowsNT,OSF/Motif,PresentationManager,AppleMacintosh）的技术能力编制应用系统所需要的 控制元素，SAP的标准用在用户界面上，从而使得系统的所有元素独立于窗口管理系统，并作为统一界面的一部分提供给用户，这些标准对所有支持的平台都遵循一个公认的准则。
基础软件也定义数据自动输入/输出的接口，例如EDI和电子邮件的接口。CPI-C处理器、远程功能调用以及电报和传真的通信接口。网络上各种打印机的打印作业的分布是通过假脱机系统进行控制的。
Oracle
Oracle公司简介
OracleManufacturing＆Financials是美国Oracle公司所提供的MRPII产品。
Oracle公司是国际上著名的软件公司。Oracle关系数据库是其主要软件产品。公司总部设在美国加州，目前在北京设立分公司，并在上海、成都、广州设有办事处。
Oracle系统特点
OracleManufacturing称Oracle企业管理系统，它和OracleFinancials称为Oracle财务信息系统，组成了一套完整的集生产、人力资源、工程、财务、分销为一体的应用产品。如图1所示。
图1Oracle系统
这套系统有以下一些特点。
1．集成的解决方法
对于一个企业来说，信息越完全，就越 有竞争能力。一个比较复杂的组织机构具有不断增长的市场需求和向全球发展的趋势，这样的企业通常是由工程、制造、分销、销售和服务部门组成，这些部门分布在世界各地，在这类企业中有效地管理信息是对传统的制造应用的挑战，Oracle系统提供集成化的、整个企业范围内 的应用。
2．混合型制造环境的支持
当今不断变化的企业环境不仅影响着企 业的组织机构而且也影响着企业车间自身。企业管理系统可支持多种制造环境，如离散型、重复型、面向定单装配或三者相结合的混合型制造环境的挑战。企业管理系统还能够在利用车间任务装配最终产品的同时，可以利用按生产节拍编制的计划组织及装配件的生产。
3．对多种硬件环境的支持
如果现有硬件投资很大，而又要购买新 的硬件，不同的平台也许可以提供较好的性能价格比。事实上，不论在现有的设备上运行，还是未来选择其它新的系统，Oracle系统能提供先进的支持，保护用户软件投资。
Oracle系统模块
系统分为企业管理和财务两大子系统，共有几十个模块。
1．0racle企业管理系统
（1）销售定单管理系统
定单管理系统能提高销售定单管理及分 销效率，并通过精简销售定单录入及管理流程，来提高客户服务水平。
（2）工程数据管理
工程数据管理系统允许工程设计人员使 用其工具迅速地将新产品的设计数据转变成生产管理所用数据，并可方便地走义产品技术说明，同时，它还是一个完整的工程改变控制系统以便管理产品设计的改变。
（3）物料清单管理
物料清单管理系统是一个综合的生产管理工具，可以帮助制造商最大限度地提高效率，改善产品质量并降低 成本。
（4）主生产计划
主计划系统是一灵活计划编制工具，可帮助精确地预测销售情况，管理需求，编制生产计划，以达到良好的 客户服务的目标。
（5）物料需求计划
物料需求计划系统是一个分时间段的物料计划系统，其可帮助平衡供应和需求，控制成本，以及迅速响应生 产和客户需求的变化。
（6）能力需求管理
能力需求管理系统可通过突出“瓶颈” 及模拟生产计划和资源的变化来帮助优化生产资源的利用。
（7）车间生产管理
车间生产管理系统是一个完整的生产管 理系统，其可帮助提高生产率和产品质量。
（8）库存管理
库存管理系统是一个完整的库存管理解 决方案。它帮助控制库存，保证生产中有足够的供应量。同时增加仓库的产出效率。
（9）采购管理
采购管理系统是一个现代化的，功能齐 全的采购方法，它可以帮助处理采购申请及采购定单询价以及快速接收。使管理人员可以集中注意处理货源之间的关系和管理获取的过程。
（l0）成本管理
成本管理系统是一复杂产品核算、库存成本、在产品成本及边际成本分析的工具，其可以帮助控制、管理和 分析企业经营效益。
2．Oracle财务信息系统
（1）帐务管理
帐务管理系统为您管理与简化会计处理 提供了极大的灵活性，可以定义多个会计年度及会计科目表结构，根据己定义的会计科目生成规则，帐务管理系统自动增加新的科目。
（2）应付帐管理
应付帐管理系统是高效率的付款会计解决方案，它可加强财务控制，尽可能获得最大折扣；防止重复付款； 对订购的、已接收的商品和服务及时付款。
（3）应收帐管理
应收帐管理系统能改善企业的现金流 量，并处理和发票有关的所有业务。
（4）固定资产
固定资产管理系统是一套完整的固定资 产管理方案，它帮助准确维护资产和设备，保证选用最好的会计管理策略和纳税策略。
3．人力资源管理
人力资源管理系统由OraclePersonnel（人事管理）、OraclePayroll（工资管理）两个软件产品组成，是一套完整的人事及工资管理的电算化方案，为管理企业的人力资源提供 了高效实用的电子化工具。
4．Oracle其它模块
预警系统是一个灵活的、自动化的例外管理和报告工具，从而使管理随时了解关键业务，帮助进行自动化作业流程并更好更 快地作出决策。
Oracle系统工具
Oracle系统的系列产品都是用OracleApplicationObjectLibrary（Oracle应用开发工具库）建立的，具有共同的特征。
系统工具有以下各种。
1．Oracle事务管理系统
这是一个高效的图形环境，它集Oracle系列应用产品与桌面工具于一身，在Mi－crosoftWindows环境下运行，它将所有的、最终用户查
询工具和先进的客户／服务器技术以及交叉应用共享数据能力结合在一起，形成简便而完整的桌面环境。
2．OracleCard
该产品是一种易用的高级应用开发工具。用非常直观的鼠标点菜单方式就能开发出用户的前端使用系统。不用编模序，用户就能将图形、图象和应用功能集成为一体，也能很容易存取财务信息系统的数据，如图形、图象集成为一体，存在Oracle数据库中。
3．OracleDataQuery
该产品是一种非常易学、易用的工具，只要点菜单，不用编程序就集成各种查询表格，能在 其权限内方便地查询数据库系统内的任何数据。
4．OracleDDEManagerforWindows
该产品是Oracle数据和Windows的接口，它使支持DDE协议的主要Window；应用软件，成为使用Oracle数据库中数据的前端工具。用OracleDDEManager，就能用Windows的应用软件。例如Excel；Word；Amiprofessional；WingZ和ToolBook查询，更新Oracle数据库中的数据，也能用该数据作图、编制报表。OracleDDEManager的设计能支持将来任何支持DDE协议的应用软件。
Oracle系统结构
Oracle系统是建立在Oracle关系数据库上面的，由于Oracle数据库的开放及可移植的特性，使Oracle系统能用于不同的机器，不同的操作系统。
系统具有共同的、直观的和易学的用户界面。
利用系统的选择、灵活的结构、参数驱 动的报告，不需要编程就可以改变原有的应用。当企业发生变化时，由于Oracle系统是建立在关系数据库、第四代语 言（4GL）工具、CASE方法基础上，使企业能够适应变化的市
场。
系统运用了可移植的分布技术，进行 分布处理，使分离或集中各功能模块的能力能适应企业结构。
Baan
BAANIV：完全集成的解决方案
当今国际市场的不断变化，带来了新的 竞争，同时也带来了新的机遇。新的竞争迫使企业提高服务水平。新技术压缩了产品生命周期，并要求企业采用新的科学技术，否则企业就有丢失市场的危险。在这种永远在变化的环境中，公司要保持竞争优势就意味着要预计到正在变化的情况，并能快速响应。要做到这些，需要一个可靠的信息系统，它能高效灵活地支持公司 的全部的业务。能用于公司的各个方面，从业务实践到组织机构、制造过程和后勤管理等。
合适的信息管理系统可以帮助企业提高预见、响应市场和客户需求变化的能力，BAAN公司的BAANIV信息管理系统将是恰当的选择。BAAN公司在管理软件领域具有世界领先水平，其知名的、已为实际应用所证明的、创新的方法，为企业提供的一套集成解决方案，可以满足不同行业的工业企业的不同需求。
BAANIV是一套完全集成的企业业务管理软 件，它主要包括以下五部分：BAAN系统件（Orgware）、桌面计算、国际互联网（Internet）、应用软件和技术工具。这套解决方案在企业业务管理软件方面提供了一套新的概念，它包含并超越了企业资源计划（ERP）。BAANIV用动态企业建模（DEM）使企业能把企业的业务处理过程同BAAN的功能范围很宽、且已经实践检验的应用软件相匹配。新一代的BAANIV企业应用系统包括企业组织机构，计算环境，桌面计算系统和国际互联网的连接等方面，这就给企业很高的灵活性，使企业能在国际市场上占领先地位。
BAANIV是专为满足如离散型工业、流程型工 业、项目型工业等重点行业市场的需求而设计的。BAANIV是一独特的软件，它把企业的业务处理 流程连到BAAN的方案中，使系统来适应企业的组织结构而不是强迫企业去按早已定好的软件要求来工作。
另外，BAANIV不仅提供一套集成的解决方案，而且拓展了对供应链的支持，使得企业可以超越自身，从而协调贸易伙伴的管理。BAANIV允许企业的组织根据市场的需求而不断地改革，并提供企业一套工具改进企业的业务。
BAAN系统件（Orgware）：使系统能适应企业需求的关键
BAANIV的基础是功能强大的BAAN系统件（Orgware）。这是一套实施和改进业务流程的工具，它具有好、快和灵活的优点。BAANOrgware是BAAN公司软件的重要组成部分，它总结了BAAN公司在世界上五十多个国家实施数百个系统的经验。
BAANOrgware是保证企业灵活运作的关键，它强大的功能能满足企业现在的需求，也能满足企业将来的需求。Orgware把公司本身的业务处理流程作为输入，在标准的企业参考模型为基础上，很快地配置系统来满足企业的需要和特殊要求。这 样，企业的BAAN应用系统的模型就会快速地顺利地被确定下来。
BAANOrgware包括以下几部分：
——企业建模工具
——企业参考模型
——企业效能管理工具
——企业实施工具
因为具体工业的参考模型能为公司的特 定的工业提供最好的业务实践，所以企业可以从特定的参考模型出发，用称之为Target的逐步实施方法，快速地有效地把企 业的业务流程映射到BAAN系统。在完成企业的业务流程的映射后，BAAN系统中的模型就被自动配置得能按企业的要求来运行。
在BAANOrgware的实施和客户化过程中，最重要的是 企业建模工具和企业实施工具。企业建模工具是一套用来支持把企业的业务处理流程和需求快速地、完整地转换成BAAN的设置和配置的工具。项目组织器，是企业实施工具的一部分，能帮助企业编制硬件、软件和服务的预算，并帮助企业在项
目管理中编制有阶段目标的实施计划以及责任表。一旦实施<