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CMMI之培训-TQM思想简介

2013年02月14日 ⁄ 综合 ⁄ 共 505字 ⁄ 字号 评论关闭

  随着公司规模的逐步扩大,公司终于要从小作坊向正规军转变了;首先就是对软件开发的管理改进。刚毕业时进入的第一家公司(美资)就宣称自己过了cmm2级,那时自己还小小的嘲笑了一番,才2级就开始吹牛,呵呵。现在看来自己真是无知。

  公司专门联系了一家北京的咨询公司,给我们几个骨干进行CMMI洗脑。呵呵,你别说听专业人士的讲解还真是不一样啊!以前很多的做法得到了根据,又学会了好多实用的方法及流程。心里小小的欢喜了一把。学习的很带劲呢。

  CMMI的起源思想是TQM思想,TQM的思想是关注客户获得价值的全部过程,每一个过程都做到满足客户需要,从而达到客户满意(而不是产品满意)。这就需要:客户的全面满意->组织给客户创造价值的所有过程高质量->实现所有过程的人员都必须关注质量。

   TQM强调建立以过程为核心的组织文化;以为客户创造价值为核心,识别组织内部的所有过程。

   TQM强调过程的不断优化;跟强调预防而不是质量控制。

   TQM的效用是对传统管理的变更而不是改进。

实践上发现,简单的将组织传统的管理习惯过程化,并不能起到作用。因为传统管理职能和体现建立在自身的效率和优化基础上,而不是以客户为核心的价值创造过程。

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