1，用例建模：是各种参与者（例如，用户和其他系统）与系统之间的主要交互，用例建模可以描述利益者（倒如，用户和维护者）所看到的系统行为
2，组件建模：确定系统的子系统，模块和组件结构，为子系统、模块分配需求和职责。每个组件元素作为一个自包含的单元，用于开发、部署、执行。
3，服务建模：提供了通用的应用程序，并将应用程序定义为一组抽象服务接口。
4，性能建模：是对系统的性能进行度量，为每个组件确定性能指标。包括执行时间、资源使用、开发复杂性、维护复杂性等质量属性。
通常交流方式：用户调查，访谈，演示，会议，收面交流，电子邮件等。
政务办公自动的三大领域：政府办公自动化，政务信息查询，公共政务办公。