Google Apps 再次调整了自己的服务水平协议，让自己对客户的服务承诺变得更苛刻。
在2010年，Gmail的服务上线时间达到99.984%。
中文参见：http://www.guao.hk/posts/google-apps-new-service-level-agreement.html
英文参见：http://www.google.com/apps/intl/en/terms/sla.html
评论：
看看下图，Gmail的质量遥遥领先于其他的邮件服务软件。重点是：仔细观察，Gmail没有计划性维护（黄色部分），也就是说，即使Google正在维护他的邮件系统，Gmail也是可以正常工作的。Oh, my god. 这恐怕是目前所有号称进行“云服务”的公司所做不到的。
我们这儿有线电视的服务都做不到啊！Sucks!
