对别人感兴趣：不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。对别人表现出诚挚的关切。一个人的面部表情，比穿着更重要，真正的微笑！我们心里想什么，就会变成什么，记住对方的名字。卡耐基认为，打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最珍贵的事物，当你这么做时不但会受到欢迎，也会使生命获得扩展。抓住人心的最佳方法就是谈论对方所感兴趣的事情。尊重他人，满足对方的自我成就感。任何人都喜欢那些欣赏和关心他们的人，努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力和诚心诚意为别人设想的事情，让别人说是，使对方多多说话，这样才能获得真正的朋友。