大约一个月前，Google公司CEO拉里·佩奇（Larry
Page）表示，旗下社交服务Google+堪称谷歌的“社交中枢”（Social Spine），用户数已达到1.7亿。不过RJ Metrics 最新的一份报告对他的这番言论提出了质疑。
本周，RJ Metrics向《Fast Company》（与《财富》和《商业周刊》齐名的美国最具影响力的商业杂志之一）提供了独家新见解。调查结果显示目前的状况并不乐观——用户对Google+的兴趣正在减少，用户参与度也不高。这一边Google认为该调查是有缺陷的，而且再次声称已经有超过1.7亿用户升级至Google+。而那一边，RJ Metrics认为Google的数据存在很大的水分。
下面我们直接从研究报告入手：
为了开展此项调查，RJ Metrics随机选取了4万名用户作为样本，然后下载每位用户的公共时间表并加以分析，这当中包含了用户公开的所有动态。但是需要特别说明的是：RJ Metrics只能查看用户公开的信息，并不能完全代表整个用户群。因为一些用户的信息并未公开，或者部分公开。以下简单选取了一些分析数据：
- 平均下来，每条帖子的推荐数、回复数，再次转发数全部少于1；
- 大约30%的用户发完一条公开帖子之后就在Google+上从此销声匿迹了；
- 即便是发布了5条公开帖子之后，依然会有15%的人不再公开发布帖子；
- 发表公开帖子较多的用户当中，每条帖子的时间间隔居然长达12天；
- 用户发布第一条帖子之后，随后的发帖量逐月递减，这一趋势目前没有得到太大的改善。
当然，RJ Metrics报告的数据也遭到了Google发言人的质疑，他声称：
“该调查仅仅追踪了公开发表的帖子，存在很大缺陷，很可能用户在此期间也发表了一些非公开的帖子，所以不能以偏概全地说明任何问题。而且我们之前已经说过，用户更多的是在自己的圈子内分享信息，而这也是Google+的真正魅力所在，因为你的一举一动没有让全世界都知道。”
虽然Google的辩解不无道理。但从某种程度上来说，Google+的用户参与度还是低的吓人。比如说，帖子之间的间隔之久让人很震惊，平均下来，每位用户第一条和第二条帖子中间的间隔长达15天，这真的有点不可思议。虽然随着发帖数量的增加，该数据会有所改善，但也是微乎其微，比如说，第五条和第六条帖子之间的时间间隔还是长达10天。
受调查范围等因素的影响，实际情况和调查结果会有出入。但是单就”社交分享“这一块来说，影响不大。因为只要帖子是公开的，就算是在私人网络内部也是可以查看的，而且这些帖子同样可以被外部用户推荐、分享和回复。可是，调查的数据结果还是好看不到哪去。
在总共调查的70000条帖子中，RJM得出以下数据（均为平均值）：
- 每条帖子的推荐数仅为0.77；
- 每条帖子的回复数只有可怜的0.54；
- 每条帖子的再分享数更是惨不忍睹，我的天哪，0.17是个什么概念。
2月份ComScore调查的数据也佐证了这一点，从去年9月到今天1月，非移动用户吗每月访问Google+的平均时间仅为3分钟左右。而他们的竞争对手Facebook的用户访问时间则长达7小时/月。简直就是一个地狱一个天堂，这让Google情何以堪？
基于”一旦使用 就停不下来“的的原则，一般情况下，用户一旦发布了一条公开帖子，那么有70%可能会接着发第二条，而且用户在连续发了好几条帖子以后，以后继续发帖的概率一般会高达90%左右。但Google+偏偏却是个例外，这意味着Google+对用户来说还是没有足够的吸引力。
现在让我们回到文章开始，Google声称有1.7亿用户已经升级至Google+，不过这种模棱两可说法有混淆视听的嫌疑。因为如果你本身已经是Gmail的用户，只要点击几下鼠标就可以轻松注册。但注册之后，用户有没有使用就是两码事了。
而之前反复有人问起Google+每月在线活跃用户量，但每次Google公司都拒绝透露，并称这些数字毫无意义。虽然Google此前也有透露过使用Google Plus增强或相关产品的用户数量，但关键问题是，Google+增强产品还包括YouTube和Google.com，也就是意味着用户通过注册Google+来使用其他服务业被算成是Google+的用户，这是不是有误导人的嫌疑？
此外，据拉里佩奇透露，Google以两种方式统计Google+的用户数据，他们一方面将将Google+视作“社交中枢(Social Spine)”，另一方面将Google+视作“社交目标网站(Social Destination)”，真是剪不断理还乱。
既然Google拒绝给出具体的Google+页面访问量及用户对该产品的使用频率等数据，那么媒体只好退而求其次求助第三方数据调研机构，如ComScore 和 RJ Metrics。Danny Sullivan称，Google这么做其实有它的难言之隐，其中最可能的原因就是作为独立的社交网络，Google+目前和Facebook、Twitter两大巨头差距不小。换谁谁都会难以启齿的吧?
其实，Google的做法显得有点欲盖弥彰了，导致最终的结果适得其反，不过换个角度看问题，Google利用这种机会炒作一番也未尝不可吧? 或许Google+的用户又可以增加不少呢。
Via FastCompany