[问题症状]：
1、无法同时打开多个文件；
2、鼠标无法使用。
[问题原因]：
是安装了PowerDesigner12引起不兼容
[解决办法]：
无法同时打开多个文件：
打开Word，点击左上角的圆形按钮，选择"Word选项"，然后选择"加载项"，接着在最下端的"管理"右侧的下拉框中选择"COM加载项"，然后点击"转到按钮"，最后在弹出的"COM加载项"管理窗口中取消"PowerDesigner12....."加载项前面的小勾即可。
鼠标不能操作：
运行regedit.exe 打开注册表编辑器，定位到：HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/Word/Addins/WordToRQM12.Connect 键，双击右边的“LoadBehavior”，在弹出的修改值对话框中将其值从3改为2，然后关闭注册表编辑器，重新启动Word。