拷优（CopyU！）常见问题解答
本常见问题解答列举了一些常见的疑问及其解释，如果您对CopyU！有任何问题，请您首先查看本解答！
本解答将会保持随时更新！
一、使用篇：
1、问：我的杀毒软件（或防病毒程序）报告CopyU！中发现病毒（或木马、黑客工具等），是怎么回事？
答：这是您的杀毒软件（或防病毒程序）的误报！CopyU！承诺绝不包含任何可疑或有害的代码，出现误报的原因主要是部分杀毒软件（或防病毒程序）对CopyU！文件功能的错误识别，CopyU！本身功能提供了一些近似恶意程序的功能，但是这些功能都是在您的可控范围之下运作的，绝不存在任何隐藏或私自的、用户不可知的操作，请您放心使用！如果您不想要频繁收到安全软件的打扰，请将CopyU！添加到信任或排除中即可。
2、问：CopyU！可以隐藏全部的提示信息，静静的在后台运行吗？
答：可以，CopyU！支持完全隐藏的隐匿运行方式，您只需要在设置里面，将运行模式更改为“隐匿”即可，当然，CopyU！也支持用户自主选择隐藏的具体项目，您可以更改运行模式为“自定义”，然后通过“细节设定”进行调整（仅限PRO版本）。
3、问：CopyU！能否只拷贝特定类型的文件？
答：可以，CopyU！提供了仅复制指定类型文件的功能，默认情况，CopyU！是拷贝全部文件的，您可以在设置里面，将“文件复制选项”调整为“仅复制指定类型的文件”，同时在“类型”中，将您希望复制的文件类型的扩展名添加到列表中即可。
4、问：我将扩展名添加到类型列表中，为什么没有效果，CopyU！并没有复制我想要的文件！
答：造成此情况的原因主要有：第一、您在设置好以后没有保存更改的设置，从而造成您的设置未保存，无法生效；第二、您在更改复制选项设置并且保存后，没有按照提示的要求重启CopyU！，从而使设置未生效；第三、您添加类型扩展名时没有按照要求的格式添加，从而导致设置无效。
正确的添加格式是“*.扩展名”，如果您没有填写通配符“*”，直接填入扩展名是无效的，请注意！
5、问：CopyU！启动时提示“初始化出现问题，快捷键设置中存在冲突或无效的设定！”，这是什么意思？
答：这是因为当前CopyU！的快捷键设置中存在与目前系统快捷键设置相同的地方，从而导致设定无效的情况。你只需要在CopyU！的设置中检查出存在冲突的项目，更改为有效的值即可。
6、问：通过CopyU！弹出设备后，为什么在我的电脑中仍然出现该设备的盘符图标，并且系统也未提示“可以安全拔出设备”？在这样的情况下可以拔出设备吗？
答：CopyU！使用一种完全不同于系统弹出设备的方式来移除设备，所以，通过CopyU!弹出的设备，其实已经安全弹出了，即使系统中留有设备的图标，但是您可以发现，已经无法访问了，所以，您可以正常的拔出设备，无须担心！
7、问：在CopyU！中设定好的排除的设备，会不会影响Windows对这个设备的识别？我还能不能通过Windows系统来操作这个设备？
答：不会，CopyU！中的设备排除只是针对CopyU！本身而言，它并不会影响到系统的识别功能，您添加到排除中的设备，是可以正常的通过系统来打开，操作的！
8、问：CopyU！设置中的“防病毒程序”设置里面，有一个“参数”的选项我不会设定，请问如何设定？
答：这个“参数”选项，根据您使用的防病毒软件的不同会有所不同，这里我们无法帮助您，请您咨询您的防病毒软件生产商以获得帮助。举个例子：如果您使用金山毒霸，那么请填写参数“ /ALL /Z /AC”即可。
9、问：我在不小心忽略了一个CopyU！弹出的消息（或者在看电影，玩游戏，没有正确响应CopyU！的消息），如何重新查看这个消息，或者如何重新让我选择操作？
答：CopyU！提供了消息列表的功能用于保存所有弹出过的历史消息，您可以通过CopyU！ 的托盘图标或主界面上的菜单，找到并打开“消息列表”，在里面，您可以找到所有CopyU！曾经弹出过的消息，双击一个条目就可以让CopyU！重新提示这条消息，您便可以重新操作了。
10、问：我不想要CopyU！某个插件的功能，我该怎么禁用它？
答：您可以在插件设置里面，直接选中并删除您不需要的插件即可！稍后如果您又需要使用这个插件，可以到Lizcst Software Lab的博客下载（地址：http://blog.csdn.net/kflizcst）相应的插件包重新安装。
11、问：CopyU！在拷贝文件的过程中遇到同名文件会不会相互覆盖造成文件丢失？
答：新版本的CopyU！允许您自主的选择同名文件的处理方式，您可以自行决定同名文件是覆盖、跳过还是保留全部。
12、问：我的U盘在插入系统后CopyU！无法识别出正确的硬件ID（为0），这是怎么回事，会有什么影响吗？
答：这是您的U盘存在问题导致的，一般，U盘内部的控制芯片包含一个全球唯一的序列号（硬件ID）供系统辨别和识别设备。劣质U盘或仿冒的U盘产品，厂家往往无法提供合法的序列号，因此不少厂家为了省事直接将此序号置0，这样在CopyU！识别时就会出现问题了。硬件ID识别错误会导致CopyU！的设备排除功能无法对该设备生效，但是其他功能不会受影响！
13、问：拷优（CopyU！）在保存复制的文件时是如何分类命名的，文件夹的命名很奇怪，为什么不按时间进行分类？
答：CopyU！对文件夹的命名是有规则的，主体规则是按照设备的不同进行分类保存，以便于您更好地了解文件来自于那个设备，具体为：[以设备硬件ID命名首文件夹]——>[以文件复制的日期时间命名二级文件夹]——>[保存从设备复制来的全部文件]。按时间来命名，CopyU！已经支持，只是为了保证同一天同一时刻不同设备复制的文件不会存在冲突，所以在时间命名的基础上增加了设备分类区分的办法。
二、购买篇：
1、问：购买CopyU！PRO版本后，可否免费享受后续版本升级？
答：不能免费享受升级服务，但是对于已购买的用户，可以以半价的优惠升级到最新版本。
2、问：购买CopyU！PRO版本后，可以与之前使用的SW版本一同共用吗？
答：不能，PRO版本与SW版本存在功能冲突，是不能共存的，PRO版本已经完全涵盖了SW版本的全部功能，所以完成没有必要共用，建议您保留PRO版本，完全删除SW版本。
3、问：我购买的CopyU！软件包丢失了，电脑也重新安装了，没有备份软件，怎么办？
答：作为合法的付费购买用户，您可以联系我们的客服重新发送您购买的软件产品给您，当然，在获得重发服务时，您必须提供相应的购买凭证（包括：网络订单号、购买时间、购买用户名及购买时提供的邮箱），我们确认这些信息有效后，将会重新发送您所购买的版本（注意：仅仅是您当时购买的版本，不会自动发送当前最新的版本）的软件产品给您购买时提供的邮箱（注意：不接受更改邮箱的请求）。另外，需要提醒的是，每位付费用户最多提供3次重发服务。
4、问：付费购买CopyU！后，大概多久可以收到你们发出的软件产品？
答：付费成功并且我们确认后，一般第二天就可以通过您指定的邮箱收到我们发送的软件产品了，如果您有特殊请求，需要提前发货，请与我们的客服联系。如果您逾期仍然没有收到软件产品，请先查看您的邮箱是否自动将我们的邮件当做垃圾邮件处理，如果没有找到，请及时与我们的客服联系。
5、问：付费购买的CopyU！PRO版本，有没有使用期限限制，是不是需要不停的续费才能一直使用？
答：没有使用期限制，一次购买，终身可用，不需要续费！
6、问：CopyU！PRO对设备厂商及型号的识别有错误，或者识别不出我的设备信息，这是怎么回事？
答：由于USB设备种类厂商繁多，我们的软件难免会有遗漏之处或者识别错误的地方，请您谅解，如果您方便，可以将您的产品型号及厂商告知我们，以便我们可以修正问题。
7、问：CopyU！付费版能不能在多台机器上使用？
答：不能，CopyU！PRO版购买后需要激活操作才能正常使用，而激活过程将会把软件绑定到您激活的机器上，在其他机器上使用会失去激活从导致时无法使用！
8、问：CopyU！的激活操作在我重装系统后会失效吗？是不是重装系统后软件就不能使用了？
答：CopyU！的激活操作与操作系统无关，所以只要您不更换电脑，重装系统是不会影响CopyU！的激活的，请放心使用！
如果您还有其他本常见问题解答没有列举的问题，请咨询我们的客服人员！
[最后更新日期：2013年10月28日]