公交车开空调本是便民之举，旨在通风排气为乘客营造一个清洁舒适的乘车环境。然而许多空调公交车在冷天仍然大开空调制冷致使乘客挨冷受冻怨气难平。
公交公司应该牢固树立为人民服务的思想。在大力争取自身经济利益的同时，更要把广大乘客的利益摆在首位。自觉贯彻高效节能的运行模式，及时更新空调装置使之既能制冷也能制热并且根据实际天气情况作出灵活调节，定期清理公交车内部卫生开窗放气保持空气畅通。
要想解决这一困境，公交公司必须深化便民理念，完善服务措施才行。只有提供优质服务才能获得乘客的认可从而带来丰厚的回报，实现乘客满意和公司获利的双赢局面。