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如何使用 MS CRM 2011 中的目标(Goal) — 第四节 使用Rollup Query

2013年04月27日 ⁄ 综合 ⁄ 共 638字 ⁄ 字号 评论关闭

上一节我们介绍了如何使用父目标与子目标。这一节是”如何使用MS CRM 2011中的目标”系列讲座的最后一节,如何使用Rollup Query。

在Goal的表单中,我们看到有一个Goal Criteria section。我们之前的Record Set for Rollup我们选择的都是Owned by goal owner。

它的意思是说我们衡量的都是owner与Goal owner相同的记录,但是如果我们也想把其他用户的数据也考虑进来该怎么办呢?

我们在Record Set for Rollup就要选择All了,并且你也必须定义你的Rollup Query。

下面我们来看一个例子,比如我们公司有Support team。我们要为support team制定一个目标,在2012年第三季度解决的案例达到50个。

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注意我们在Record Set for Rollup中选择了All,然后我们还要定义一个Rollup Query。

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在这个Rollup Query中我们看到,Entity Type是Case,Owner为Support Team。

最后我们这个目标使用的Query就等于我们定义的Rollup Query “&&” "案例数目”这个Goal Metric中的Rollup Field。

即状态为Resolved,并且Owner为Support Team的案例。

到这里,我们关于MS CRM 2011中如何使用目标的讲座和实例就都结束了。

总的来说,目标这个新特性比较强大,但是如果想要灵活使用,的确需要大家花一点时间来学习它,并理解它。

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