如果你更改过IE的缓存（临时文件）目录的默认路径，就会出现此问题，解决方法：
1. 打开注册表：开始 》 运行 》 输入“regedit”回车
2. 在注册表中找到该项：
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders
双击里面的cache目录，改成你的IE缓存文件目录（缓存目录在IE浏览器的“工具”->“选项Internet”->“常规”选项页中可以查看）的路径。
说明：(该方法针对Word 2007和Word 2010有效)
1. 打开注册表：开始 》 运行 》 输入“regedit”回车
2. 在注册表中找到该项：
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders
双击里面的cache目录，改成你的IE缓存文件目录（缓存目录在IE浏览器的“工具”->“选项Internet”->“常规”选项页中可以查看）的路径。
说明：(该方法针对Word 2007和Word 2010有效)