十一前搞了个命题：如何提高中小企业信息化水平？，过去有些时日了，刚开始有几位朋友参与，大部分朋友是匆葱而过，没有留下一点云彩，不过还是谢谢这些朋友的关注和参与。
下面将这些讨论做一个阶段性总结：
原文：
发展中的祖国有2000万左右的中小企业，这些企业都名不见经传，数量众多，作用可不小,满足了人们群众生活的方方面面，是经济活动中不可或缺的一部分。但反观其信息化水平，却是相当的落后，相当一部分都在处在手工操作的水平，这种情况从小看制约了企业的发展，从大看影响了国民经济，站在软件行业的角度看是个巨大的商机。我们与国与己都不能对这种情况视若无睹，软件的同仁们要为企业分忧，为国家排难，为自己的荷包提高企业信息化，让软件给企业提高效率、节省成本、创造效益。大家伙还不抓紧？愣着干嘛往前冲，抢钱去。
说了一堆空话来点实际的。
中小企业的普遍情况都是资金不是很雄厚，管理理念比较传统，管理制度不够完善，尤其是小企业情况更严重，管理随心所欲。这样产生的问题是，很多时候效率低下感觉力不从心，但无从下手；想买软件辅助管理却不想出（太多）钱，或者上了软件效果却不理想。
对软件公司的影响是中小企业麻雀虽小五脏俱全，不能给中小企业进行项目化实施，只能是产品化，但是产品化的东西又很难满足企业个性化的需求（管理的随意性造成的），这样下来即使企业买了软件，上了系统，最终结果还是不满意。得出的结论却是软件不实用，不过如此，在这里为软件公司鸣不平。
从上面看来好像是企业的问题造成了他们的信息化水平上不去，其实不完全这样，这里面也有软件的问题：产品化不到位。对外宣称是产品化的软件，因为灵活性不够，一旦实施只能走项目化的，否则就无法在企业内部真正使用起来，这样对双方都是损失。比如俺以前所在公司的OA产品，没有工作流引擎支撑，只能是一个项目一个项目开发，产品中能复用的太少，最后下来没有多少个项目是成功的。
说到产品化，可以说没有任何软件产品可以承诺可以百分百的满足企业的需求，如果谁这么对你说，那么你可以肯定地告诉他，他是在吹牛或者脑子进水了。为什么这么说呢，软件产品的功能是静态的，而企业的需求却是动态的，随着公司规模、业务的调整，需求肯定是变化的。
看到这里您肯定说，那软件是不能产品化了，岂不是中小企业的信息化没救了！您说对了一半，在现在经济高速发展的年代，软件的产品化基本是不可能的，但信息化的路子还要走，这个路子就是软件租赁！软件提供商将软件拆分成合适粒度的组件（或者服务）提供给企业，企业根据自己的业务情况选择自己需要的，能解决问题的服务，加载到终端。这就是被炒作了很多年的Saas概念，软件即是服务!
Saas优势比较明显：企业可以有选择的使用服务，这样可以降低费用，减少信息化实施的风险；也有一个比较明显的问题：数据安全，中小企业是否愿意将自己的业务放在第三方的平台上？
下面着重分析这个数据安全：
企业的数据主要可以分为两部分：基础数据、业务数据，基础数据包括产品数据、供应商、客户等，业务数据包括采购数据、库存数据、销售数据等。目前知名的 B2B网站阿里巴巴有大概1800万注册会员，这些网站一般都公开其产品目录（包括公开售价等），由于这些会员通过阿里巴巴寻找供应商、客户，所以这些数据阿里巴巴也是可以掌握的，从这个角度来讲企业可以接受将自己的基础数据公开，现在唯独有问题的是业务数据企业是否愿意托管在第三方？业务数据的安全可以从两个方面来考虑：一个是大企业的数据安全，另外是中小企业的数据安全。
首先说大企业，随便举个例子比如西安杨森，他们花费巨资建立自己的药品流向分析系统，每年的投资在100万以上，费用不是问题，在这里安全是关键，企业宁可花数倍的费用也要保证数据控制在自己的手中，保证不会被第三方获取，数据已经成为企业安全的一部分。所以对大企业来讲，信息化过程都是以自己为核心，软件提供商给大企业的信息化建议书也应该从企业自身出发来构建整个IT资源。
对中小企业来讲，费用是个重点，用最少的钱办最大的事实关键！当然这不是说中小企业的数据安全不重要，而是软件提供商可以通过其它途径保障数据的安全：比如CA认证，SSL传输加密等等，只要软件能保障企业的数据只有他们自己才能查阅，保障安全是不是就是合适的解决方案？
啰嗦了这么多，结论就是中小企业建议通过软件租赁的方式来构建自己的信息化方案！
JohnChina 关于信息化现状：
国内中小企业可谓多如牛毛，提供信息化产品和服务的软件公司或咨询公司数量经过10年的发展也已经相当可观。绝大多数的软件公司、特别是咨询顾问公司多是不超过100人的规模（完全高估），也属中小企业行列。
但为什么同属中小企业，而其标榜可以实现中小企业信息化的软件产品屡屡受挫？其中一个很重要的原因不得不谈，软件公司很少有用自己的产品来给自身信息化，却一厢情愿的认为可以给他人解决信息化。既然自己研发的软件系统是产品化、自适应的信息化管理平台，而且企业信息化后的益处又是那么的显而易见，为何自己不用？
试想，你去一家小饭店吃饭，当你得知该店的老板和店员从来不吃自己店里的东西时，你的第一想法是？
所以，让我说的话，中小企业信息化分布状态不外如下几种：
1、企业管理层尚未认识到信息化对企业可能带来的巨大效能，甚至认为花点钱买买电脑就是信息化了。
2、企业已经了解到信息化可能会给自身发展带来的益处，可缺乏相关的技术人才，又怕被IT企业恶宰一通，迟迟不敢下水，不知深浅。
3、企业很重视信息化，而且表现的很迫切，眉毛胡子一把抓，不顾自身承受能力，在错误的时间、错误地决策、选择了错误的信息化服务商，结果是盲目信息化，元气小损，花钱买教训。 可得到的教训很可能是“该死的信息化，光糟蹋钱，有个屁用。”
4、企业已经找到合适的信息化服务伙伴，可由于企业内部利益牵涉，迟迟得不到贯彻；再加上领导的决心左右摇摆，使得信息化在企业内部举步维艰。
5、企业很好的为自己制定了信息化规划，而且有成功的案例，尝到了甜头，信息化正在企业中如火如荼的展开。该企业正在享受着成功信息化的喜悦和快感，但却没有时间来总结和形成文字资料以供其它企业分享和借鉴。
针对这几种状态你有很好的解决办法吗？
针对JohnChina以上观点的讨论：
许家宝：
第1个问题跟第5个问题应该是相辅相成的，软件提供商对自身产品的宣传推广不足，对已成功实施的项目总结不足。这也说明针对中小企业的软件厂家有些急功近利，不看长远，大部分的精力都在拿项目、做项目上，而对产品的市场方面关注较少，重销售不重市场！
第2 跟第3有相同性，主要体现在企业认同信息化，问题的根源也相近对信息化认识不足，也就是看到了信息化的表象，却没有理解信息化的根本。这个跟国内信息化的大环境相关，企业看到的软件案例都是巨大无比的，费用高昂的；小公司的提供的解决方案都是只关注一点，忽略全局，这样对以后的需求变更，业务扩展都是障碍。解决这两个问题无论是企业还是厂家都需要从大处规划、从小处着手，不要贪大求全。这方面非常考验软件提供商的水平，自己的软件在规划实现方面需要有个折中，同时还要又能力说服客户。
解决企业最关键的需求，这样能见效果省费用。如果一味的贪大求全，结果就是需求不明确，费用高昂，周期长，效果差，得到的教训很可能是“该死的信息化，光糟蹋钱，有个屁用。” ，相信长期搞企业信息化的同仁肯定深有同感。在这个问题上，俺还是推荐saas方案！
第4 个问题是个商务问题，就是常说的信息化是一把手工程也是个整体化工程。这样需要对领导讲明利害关系，软件项目是需要双赢的。作为软件提供商应该尽力提供各方面的支持让一把手能够放心将项目交给提供商，同时也要跟企业的低层操作人员工打好关系，理顺工作。我们对这些企业的工作办法是上下两头起头并进，不要因为领导同意了，就不去关心维系低层工作人员的关系。
另外说个题外话：如果要成功企业信息化，关键别掉进企业的思路中，就是不能让企业牵着鼻子走，其实这个可以单独立个命题大家探讨。
JohnChina 关于软件实施成本费用的讨论：
中小企业管理水平可谓参差不齐，管理手段也是五花八门，管理思路更是各具特点，但多数不够规范----缺乏规范制度化、管理规范化！
不妨试着分析下国内中小企业信息化的大环境：
显而易见的，现在的企业都有一个共同点，即追求效率！当企业开始认同信息化时就会有跃跃欲试的冲动。全国那么多中小企业，潜在市场规模还是相当可观的，对软件企业和咨询公司来说这绝对是块很大很诱人的蛋糕。事实上，软件企业早就眼馋了很久了，而且几年前就开始争相进入市场，迅速推出自己的软件产品，哪怕是依葫芦画瓢呢。同时，硬件厂商也不甘示弱，你要上信息管理系统，那肯定离不开服务器、PC、网络设备，其硬件市场的争夺已经可以用白热化来形容了，同样的货币所能获取的性能价格比是日益高涨。
企业信息化的成本构成简化分解为：人力、时间、软件费用、硬件费用、咨询与培训费用、维护费用。呵呵，这些有形的和无形的加起来，可是一笔不小的投入哦。之所以说信息化是有风险的，就是因为投入规模对中小企业绝对是个考验，搞的好，对企业发展是如虎添翼；搞砸了，摆在企业面前就是一堆鸡肋。
对于企业信息化的了解，软件供应商应该是领跑于企业之前的，但有多少真正理解信息化的本质？不负责任的说，急功近利的软件供应商是把企业推向企业信息化陷阱的罪魁祸首，企业的过错在于未能经得起“物廉价美”的引诱。
对JohnChina 软件实施成本费用在Saas方面的讨论：
许家宝：
从信息化的成本上分析Saas优势特别明显，硬件的服务器费用、日常维护费用都可以省下来，人力、时间、软件费用、培训费用也是最低的，是个循序渐进的过程，根据效果逐步的增加投入，而不是一次性投入。相对来说，Saas方式，能将信息化风险降到最低。如果厂家推出满意付款的形式，是不是能进一步降低风险？
关于这个对信息化的了解问题上，厂家水平的确是参差不齐，企业也不是很了容易进入误区：为了降低费用，就找便宜的；为了提高成功率，找费用昂贵的。其实合适才是最好的，这个是否合适，需要看双方对信息化的理解。厂家的不负责任，企业的急功近利都是造成信息化失败的原因！所以在Saas 设计上务必要大规划，小实现，整体考虑局部实现，务求每个实现都是优秀的。
ltjabc提出信息化和管理的关系：
企业信息化归根到底还会回归管理
企业领导愿意为了信息化放弃原有的管理体制？
对ltjabc的信息化和管理关系的讨论：
许家宝：
不清楚ltjabc所讲的管理具体范畴，但个人认为信息化不是简单的管理，否则搞一堆制度就完事了，信息化是向管理要效益，当然这个过程可能会对管理提出一些要求变更。
信息化不是放弃，是中和，是软件跟管理都往一个方向靠：规范化管理，提高效率，让数据为企业创造效益...
每个企业的领导人对信息化的理解都会有所不同，实施信息化的目标也会各有侧重，为了实现自己的目标肯定需要放弃些东西，这些东西可能是合理的也可能是不合理的，但是在当前阶段需要有所放弃。
另外信息化不是一蹴而就，是循序渐进。
johnchina：
企业信息化是系统工程，牵涉较多。我在向公司提交的信息化规划方案里，把企业信息化分为五化建设，顺序排列如下：管理规范化、规范制度化、业务流程化、流程信息化、信息自动化。从信息化工作开展角度看，可以把管理规范化、规范制度化、业务流程化理解为信息化前提；把流程信息化看作信息化内容；把信息自动化当成是信息化实施。
不存在谁迁就谁的问题，当管理方式（体制）和信息化要求冲突时，我们要说服“英明”的领导，选择更重要、更科学的。
我认为，只有先做到管理规范化，并充分理解信息化内涵，最后才是信息化的实施。
JohnChina 关于如何开发、实施信息化的论点：
具体实施可以根据企业的自身特点和实力，选择适合自己的信息化服务，可以是自行设计研发，也可以是找软件商协助，也可以是SAAS的方式，但前提是已经具备信息化的基础。 不要贪大求全，一定要循序渐进，不断总结和修正，逐步完善和扩大。
针对如何开发、实施信息化的讨论：
许家宝：
咱们对企业信息化的看法相似之处颇多。但对中小企业而言，自行设计开发的成本太高，对大企业也是。
一般来讲大企业自行开发得可能性也很小，原因很简单：人手多了，费用不合理，一旦开发完成，这些人怎么安排？人手少了，信息化的进程太慢，距离目标遥遥无期；传统企业招聘组建软件开发团队困难重重；所以大企业也很少会自行组建团队实施信息化，而一般会选择跟软件公司合作搞信息化建设。
savvygd：
其实中小企业的信息化要求很简单，他们不需要太复杂的产品，如OA，简单的功能就能满足要求，但由于中小企业的业务流程不规范，各有各的做法，对于ERP 类的产品，虽然要求也简单，但通用的功能却不适用，领导人往往又没有决心或者说没有信心将业务流程来适应ERP产品的流程，所以造成以上各位讲到的一些问题。
另外一点就是，信息化产品太多，老板们根本就没时间来研究哪些东西是适合自己的，在庞大的信息老虎面前退却了。
说到信息化建设，最合适的莫过于CIO，但中小企业根本很多就没设这个职位，或者有也仅仅是维护一下电脑而已，谈不上规划，老板缺少一个信息化建设的合理建议，当然也就退却了。