具体报错如下：
ORA-01034 - Oracle not available”和“ORA-27101 - shared memory realm does not exist”
如果你遇到同样的问题，那么不妨看一下我这里介绍的几个解决方法
1.起因：数据库没有正常关闭
解决方法：关闭数据库然后再重新启动，我们的CRM每次报这个错误一般都是因为上次没有正常关闭引起的，所以只要关闭后再打开就行。具体如下：
打开命令窗口：
>sqlplus "sys/dba as sysdba"[这里sys是用户名，dba是密码，如果用系统用户，即sys登陆，则必须后面跟上as sysdba]
这一步你也可以直接打开sqlplus命令窗口，输入用户名和密码
>shutdown abort
直接用abort最强烈的手段将其关闭，因为我们oracle的数据库中数据量已经比较大，如果采用温和的方式immediately,可能会卡死在那儿不动，当然如果你的数据量比较小，可以选择温和的方式，这样不容易损坏数据库。
>startup
这样数据库就启动好了，重新访问下试试，应该没有问题了
2.修改了帐户，实例有些变动等
解决方法：
首先看一下 ORACLE_BASE/ORACLE_HOME/DATABASE 下面的 ORADIM.LOG 文件
如果里边有这个错误
ORA-12640: 验证适配器初始化失败
那么问题就是他了.
到ORACLE_BASE/ORACLE_HOME/NETWORK/ADMIN下面找sqlnet.ora文件
把sqlnet.authentication_services=(NTS) 改成
sqlnet.authentication_services=(NONE)
然后手动重起一下你的哪个数据库服务..在开始->控制面板->管理工具->服务里然后把这个服务的启动帐号改成你的帐号吧...
这个方法没有试过，如果第一个解决方法不行，你可以试一下