导读：这是关于平台运维、运营系统职能划归、部门设置的说明，基于产品生命周期。这里
的产品指代WEB APP。以技术支持工程师属性进行角色划分。
目录
1 产品
产品策划、产品运营（DOC）
2 设计
用户研究（UX）、UI交互、策划制作（RP），网页美术（PSD），页面构建（HTML）
3 开发
前端开发、后端开发、运营开发
4 质量
质量（功能、性能）测试、安全测试、代码审查
5 支持
配置管理、运营支持（访问策略、域名管理、接口、信息对称）、
客服支持（产品使用培训）、应用部署（版本发布）
详细
1 产品
按照流程，这是产品生命周期的开始。
由产品策划和运营人员根据运营规划，分析业务发展后，提出一款产品。这个时候将生成两
个非技术需求文档草案：
《XX产品设计需求文档-草案》（简称“设计草案”）
《XX产品功能需求文档-草案》（简称“功能草案”）
其中，设计草案主要为产品运营规划内容，如用户在何处进入该产品，并通过该产品和与之
相关的其他产品怎么完成该产品使用。
而功能草案，主要是产品功能内容，这些功能以点的形式呈现，贯穿整个用户流程。如产品
数据流向、计算，页面链接行为等。
2 设计
设计草案完成后，由产品、运营人员与设计人员共同确定产品UX、UI的规划，由此而生成
《XX产品设计需求文档-定案》，并由产品人员以RP->PSD->HTML的流程完成产品设计。
功能草案完成后，由产品与具体开发人员根据功能点，逐一讨论，共同确定产品功能实现，
生成《XX产品功能需求文档-定案》。
3 开发
设计完成后，将HTML交由前端工程师完成静态化效果开发，回退给设计人员完成页面文案的
校审、样式的复查，生成最终HTML交付后端开发工程师。
后端开发工程师与运营工程师共同完成功能开发，并完成产品自测。
4 质量
产品自测完成后，交由质量管理人员，完成产品功能测试、性能测试、安全测试。这三步的
测试须分为非生产环境（线下环境）和预生产环境两部分。
完成了预生产环境测试后，由代码审查人员进行最后的校审。
5 支持
完成了质量管理步骤，进入产品支持阶段，也是产品生命周期第一次循环的结束。
在统一的配置管理，运营支持，客服支持后，部署新产品。
其中，配置管理，主要是指DB、Cron、Cache、Queue、CDN等。
运营支持，主要是指产品的访问权限（如IPTable、Domain、API、部门内部及交互部门间的
知会和反馈）。
客服支持，主要是指对客服人员进行新产品的使用培训及接口人（功能、BUG反馈）安排。
这只是当前阶段的体悟，以后还会不断完善这一体悟。