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企业级产品思考(一):从RTX到IMO再到网易即时通想到的产品依赖性

2018年05月13日 ⁄ 综合 ⁄ 共 1782字 ⁄ 字号 评论关闭

自从有了微博后就很少写文章,零零碎碎的一些思考会直接发布到微博,但碎片化的信息始终不能形成一些系统的思考。以前喜欢在QZone上发表文章,但担心朋友嫌弃我矫情,所以还是选择csdn吧。这也是工作后第一次在csdn第一次发表博客,也算是人生轨迹的一种记录吧,希望百年之后文章依旧。

之所以取名(一),是因为我还没想到结论,希望想法尽快成熟。

公司最开始是使用QQ作为沟通的工具,但是效率很低,所以公司最先选择了腾讯的企业聊天软件RTX,出于价格的昂贵再加上体验不是很好就选择了IMO。虽然IMO也不是很稳定,有时候把电脑都卡爆了但还是凑合着用吧,但一年之后在产品毫无变化的情况下IMO提出涨价了。于是公司又打算4月初统一使用免费的网易即时通了。由此顺便想了想企业级产品的价值体现。

1.一款企业级产品并非无可替代。在更换软件的过程中,其实员工是有迁移成本了,聊天记录和分享的资料是最有价值的,至少我是很反感反复的更换这类软件。但为什么要换,理由很简单,中小企业或者说成长型企业的运营成本是宝贵的,在看到黎明后的太阳之前,勒紧裤腰带过日子是必须的。

2.竞争长期存在,同质化竞争无可避免。企业聊天软件是刚需,竞争是不可避免的。有竞争才能证明这个市场是存在的。互联网时代,很多信息都是透明的,各类企业级聊天最核心的功能就是沟通,功能大家也相互抄抄,也没有说谁的产品更具有创造力。同样的集成了一些办公软件、短信功能等,功能几乎一样,若非要找出点不同来就看看谁的产品稳定一点,谁的界面设计风格品味好一点。一般来讲大家都半斤八两,无高下之分。这样的情况下,性价比往往是决定一款产品是否值得购买的唯一标准。如果单一的认为自己市场份额大就应该提高价格是不可靠的,市场化的规律会检验你的产品定价是否合理。

3.产品质量和口碑是企业可持续发展的保障。鄙人喜欢玩3C产品,所在公司的产品的定位基本上可以用苹果、三星、htc、小米、酷派、华为来举例。iphone从设计到质量都是顶尖级的产品,价格高质量好体验一流。三星把控着元器件,我感觉手机产品完全靠营销,定价高,配置低,偶尔会有点小毛病,我是后悔推荐朋友买了甚至自己也买了台,一句话:不值。HTC也很奇怪,自己的手机一直定位中高端,质量不错,但价格昂贵,营销做不过三星,质量又做不过苹果,未曾辉煌就即将没落,最近已经转换策略不知道还来得及么?小米除了拼性价比赢得了市场外,手机的质量和设计也是相当不错的,最近谷歌副总裁、安卓掌门人的加盟也为小米国际化打下基础,是一个有理想的企业。酷派我就不说了,鄙人后悔给老丈人买了台酷派,当时性价比标得老高了,图片也拍得不错,结果机器拿到手机顿时石化了,简直就是山寨机嘛。各个部件的结合处都可以插进去一张纸了,这样无节操的做法让我觉得打死我也不再买酷派了。华为手机设计中规中矩,但是零部件非常容易出问题,感觉像是代工的,元器件质量一般,也被排除再次购机之外。
 我所在的企业也面临这样的问题,国外厂商价格高、质量好。国内厂商拼性价比,能做到服务好已经算是有理想抱负、有节操的企业了。

4.目前性价比和质量是国内厂商突围的唯一手段。我们公司凭借着一体化设备的创新举动把公司从一个十几人的公司发展到接近500人的公司,一体化设计拉低了企业的购买成本。由于缺乏硬件设计实力以及软件实力也一般,所以产品质量还是有问题,但是凭借着用户是核心价值的理念也能在二三线城市开展业务。

5.公司能否更上一个台阶,需要一款明星产品。目前公司发展到这个阶段,隐隐约约感觉触摸到瓶颈了。当前的业务也能维持公司正常运转,但是要想实现公司的愿景,确实还需要一款明星产品来带动公司成长。

这应该是一款什么样的产品了?现在想法还不够成熟,期望我写下一篇博客的时候能有有价值的想法再里面。不过先透露点想法,从中国互联网巨头的成长来看,一款不可替代的产品必须有用户粘性。360、QQ的核心、不可替代的功能居然是免费的,等牢牢的捆住用户后,这些可以慢慢的自然而然的转化成现金牛。等生态建成、用户习惯养成的时候,同类型产品就很难动摇他们的根基,只能寻求差异化的竞争来赢得肉末,比如YY语音与QQ。腾讯凭借着QQ这张王牌有意无意的拿到了WEB3.0的门票。facebook的崛起也依赖社交的兴起,互动、社交让沉淀的价值浮现。降低企业成本始终是产品价值的根本。

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