正激励与负激励
管人有方
以情管人 以法管事——最简单有效的领导智慧
海尔张瑞敏生意经
领导做人做事之道
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第一章 沟通人际，成就事业 提升你的亲和力 让下属说出全部的想法 多大肚量成多大事 如何处理与下属之间的矛盾 做一个谦逊的领导者 不要总认为自己比别人高明 赢得同事的信任至为关键 以情感人最有效 江山之固，在德而不在险 第二章 领导者怎么走，其他人就怎么跟进 努力打造领导者形象 不要摆架子 管理才能是最好的影响力 以才服人，打造自身实力 因人而异的领导风格 扩大领导影响力的四个要诀 领导者必须是有效的沟通者 做个乐观幽默的人 比尔・盖茨：以狂热感染员工 魅力是领导能力的综合体现 律人必先律己 第三章 做好人，但不做烂好人 恩威并施的领导艺术 宽严适度才能显威严 姑息纵容下属等于给自己埋地雷 让怒火见鬼去吧 一个关于管理和情理的问题 不可忽视员工的情绪 威胁是企业管理的大忌 处理反对意见的七种方式 怎样打掉小集团 第四章 聪明做事，低调做人 扮猪吃老虎 自己把握住自己 退出牛角尖：交往不走极端 “聪明人”的十个特点 从容对待背后的议论 豁达是人性的最高境界之一 培养宽容的性格 多参考别人的意见 适应新工作的五个技巧 学会控制自己的情绪 懂得享受生活 第五章 为自己打造威信的光环 正确地认识手中的权力 为自己打造威信的光环 培养自己的领袖气质 全方位树立领导权威 合理妙用权力的最佳方法 多些合作，少些冲突 当严必严，杀一儆百 不要让感情遮住眼睛 不让帮派势力牵制你 内紧外松的管理 权力的实现不是个人行为 时世造英雄还是英雄造时世 第六章 人气指数提升之道 处理好上下关系 把大家拧成一股绳 用热忱感染别人 稻盛和夫的“心灵经营”之道 展示你的忠诚，换取部属的忠诚 采用“人性化管理”的方式 有效奖励的大忌 待人不要有偏心 勇敢表露自己的真实想法 接受别人的意见 尽量利用下属的智慧 从对抗中走出来 第七章 放心把权力交给别人 少犯错误胜过华而不实 不轻信管理理论 良莠不明时，不要轻易下结论 不要滥用权力 让权力保持威慑力 唱好“主角”也要唱“配角” 避免与上级权力重叠 如何适时授权 学会让人替你解脱 不要从头管到脚 会放权还要会收权 第八章 要想看得远，先要站得高 不要管理过度而缺乏领导 目标在胸，把握大方向 辨证地区分大事和小事 站得高才能望得远 怎样深谋远虑 让自己有个飞行员式的眼光 让远见成为你的财富 磨练你的先见之明 运筹帷幄，决胜千里 迅速决策的影响力 如何提高综合分析能力 善于学习，使自己胜任多种角色 第九章 做个会说话的领导者 沉默是金，合宜为重 言辞谦逊可以免遭妒嫉 用真诚打动对方 让别人真正了解你的意思 掌握争论的主动权 领导有话好好说 迂回周旋的说话术 三思而后言 重视承诺与兑现 对不同的人采取不同的策略 给自己增添一点幽默 用语言树立自己的形象