管理是什么？——主要摘自《德鲁克管理思想精要》第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理
管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上，具体来说就是：
1. 管理是关于人类的管理。其任务是使人与人之间能够协调配合， 扬长避短，发挥最大的集体效益。
2. 因为管理涉及人们在共同亊业中的整合问题，所以它是被深深地植根于文化之中。管理者所做的工作内容在联邦德国、英国、美国、日本或巴西都是完全一样的，但是他们的工作方式却是千差万别。【Ocean】不同的公司，甚至不同的团队，都可能存在着不同文化或者不同习惯或者一些类似“潜规则”的东西。
3. 每一个企业都有责任坚定不移地树立一个共同的目标与统一的价值观，如果没有这种责任，企业将会成为一盘散沙，也就谈不上存在企业。企业必须拥有简明扼要、清晰明了而又独一无二的宗旨。组织的使命是必须拥有很高的透明度和足够大的规模，以便能够提供一
种共同的愿景。包含这种愿景的目标必须清楚、公开，而且要时常加以强调。管理面临的首要任务在于思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标。
种共同的愿景。包含这种愿景的目标必须清楚、公开，而且要时常加以强调。管理面临的首要任务在于思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标。
4. 管理必须根据需要与机会的变化而变化，以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。每个企业都是一个学习与进行教育的机构组织培训与发展必须落实到所有管理层次之中去——培训与发展都是没有止境的。
5. 每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工。企业必须建立在交流与个人责任之上。所有人都需要仔细地考虑他们的 目标是什么，并且要保证让那些与自己有关的人明白和了解这个目标；所有人都需要仔细地考虑他们要为别人做些什么，并使别人理解这一点；所有人都需要仔细地考虑别人能够为自己做什么，并且还要使别人知道这一期望。【Ocean】明确成员目标和期望。
6. 无论是产品的数量还是净收益或净损失本身，都不足以衡量管理与企业的工作业绩。正如评估一个人的健康与行为需要多种标准一样，评估一个组织的状况与业绩也并非只用唯一的标准就能做到。业绩应被纳入企业与管理之中，必须能够被有效衡量——至少要能够加以评估——并且要得到不断的改进。
7. 最后，对所有企业来讲，我们都应该记住的最重要的一点就是：结果只存在于企业的外部。商业经营的目标是让顾客满意；医院的目标 是治愈病人；学校的目标是使学生学到一些在10年后参与的工作中能使用的知识。而在企业的内部，只有成本。
一个管理者只有能够理解这些原则与功能，才能成为一个不断获取成功、成绩斐然的管理者。
管理必须完成三项同等重要，而又极为不同的任务：——摘自《德鲁克管理思想精要》第2章 管理的维度
* 设定组织机构的特定目标和使命（无论它是商业企业，还是医院或大学）；
* 确保工作富有生产力，并且使员工有所成就、产生效益；
* 管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。