作为软件设计者、开发者，注重的往往是一个软件系统的
整体流程、功能结构，往往忽略或者轻视很细节的"末梢"的功能，而用户则相反，他只管很具体的、设计者看来无伤大雅的"末梢"功能。
如，一个软件设计者介绍他的收费软件会说：我们软件的流程是这样的，先制定收费区间、收费标准，接着生成应收费，然后去收费录入。说起来大而宏观。
而一个用户不等你说完就会打断你：可以打印发票嘛？我们每天收很多费用，要能够自动、批量打印发票。或者：可以每天汇总每个人收费多少嘛？这还不算什么。更多的如：你们的添加按钮在这里，删除按钮怎么放在哪里了？你们这个操作起来不方便，我输入数字习惯用小键盘，输入数字按回车光标应该直接跳到下一行，你们这个要我按方向键才可以，好不方便啊！
有时候软件设计者往往会有种被噎的感觉，甚至觉得冤屈：为什么我们做了这么多很"核心的"功能你不问，非要问这些边角的功能？显然用户是对的。如果你不能接受只能说明你还不够成熟（在做软件方面）。据说微软的开发团队专门有种叫做用户体验的角色，他们找出自己的软件哪里不够人性化。
道理很简单。软件设计者、程序员往往适从生产者的角度考虑问题，考虑的是其生产的过程（如算法、设计等）。而软件好坏是由用户来评判的。大部分用户对软件的评判很直接，就是来自于他对软件操作的体验，很简单，他操作起来比较爽，你这个软件就好。他才不管你这个软件用的是什么高深算法、牛B架构呢！
一直相信那句话"卓越来自于细节"。
其实上述这个事实反映这个软件设计者的水平。一个软件设计者决不能把实现了系统的"基本功能"、"核心功能"当作成就而沾沾自喜，因为这个充其量也就是"毛坯"。这个是绝大部分人都可以做到的，虽然这部分工作占了整个工作的很大部分。作为软件设计者，眼光绝对不应仅仅停留于此。
其实我们肯定都有在网上下载一些小软件使用的经历。有些小软件你在用完了之后跟朋友会这样说：我考，那个×××软件忒牛B了，连那样的功能都想到了，牛啊。
我小时候扫地总是扫不到边，总被老妈k。我有这样的感觉，如果不用扫到房间的边角，那么扫帚猛甩，几下子就可以扫完，但是老妈绝对不会满意这样的结果；她总是逼我每个旮旯（桌子角、凳子下、床底等等）要扫到，这样扫起来要扫半天，可是那些地方只占了屋子很少一部分面积。但是这样扫完了老妈才会满意。
这简直是生活对"卓越来自于细节"的最好诠释！
那么这样说是不是软件设计者不应该重视软件整体流程、框架呢？当然不是。只不过是在这个基础之上，请我们的软件设计者能够倾注更多的知识、更多的设计精力来关注这些细节（这就是最近很多人在搞的软件可用性吧，软件可用性是软件的重要需求之一）。所以说，不是我们的软件设计者做得不对，而是不够。不够的狠呐！
这些细节往往枯燥无味、重复简单工作，所以经常为我们的"软件工程师"所不齿，甚至拒绝做这个事情。对被社会广泛认为是"聪明人"的软件工程师来说，技术难关、高难度算法、新技术的追求和耍弄才是真正发挥自己智商的事情。我说，屁！
做商业软件的软件工程师，如果真的还有这样的想法就太可笑了。
所以，开发者们，成熟起来，做人们喜欢用的软件！