学步园

 

        有的时候真想去了解一下真实企业的信息化部门都在做些什么？因为现在流行的企业信息化产品太多，从后端SRM到前端CRM，从以生产为主的ERP到以人力资源管理为主的eHR,还有什么辅助性的KM，BPR，EAI，EIP，PLM，PDM，MES，光是这些名词就觉得让人混淆，它们之间有穿插功能又有过人之处，如何选择适于自己企业的信息化产品？怎样才能发挥信息化产品的功效，使企业的利益最大化，也许讨论的太多太多了。

        

        今天在看AMT教材的时候无意中发现了“IT战略规划”这一名词，说实话，以前真没听说过这个词，不过既然上升到了战略层次，那必然是对企业影响很大的，同企业战略相比IT战略规划可能与人力资源战略、营销战略、采购战略、财务战略等等职能战略一样都是需要长远的规划以及分析决策。

        企业信息化建设是不是常发生这样的抱怨：这么多产品哪个适合我们？为什么信息化产品不能提升我们的效率反而产生了很多问题？为什么信息化建设带来了组织架构以及业务流程上的问题？为什么简单的信息化建设会波及面这么广？

        在软件的设计中很讲究全局思考，整合思考，因为这样可以考虑更全的问题，以及综合考虑各方面因素做出更妥善的决策。那么信息化建设何尝不是这样？下面是AMT教材中提到的企业信息化的五个阶段：

        局部开发-》内部集成-》业务过程再设计-》业务网络再设计-》业务范围再定义

        那么我们做到了哪步？就我理解，现在的软件公司与企业能配合到第二步----内部集成就不错了，至于后面的工作可能更多的交于咨询来做。教材尚且如此，企业也是这么做的，听人家说eHR好，买！买来了，发现有些数据来自于现有的系统，为避免数据冗余且不同步怎么办？整合！整合不好怎么办？骂！责怪！说软件公司在欺骗他们。好不容易整合的差不多了，但是由于企业管理本身蕴涵着先进的管理思想以及理论，那不适合企业的现状怎么办？业务流程再造！当然业务流程的再造必然会影响到组织架构甚至公司的企业文化以及人们的工作习惯，那么涉及的问题就会越来越多，变的不能解决。所以说这种模式下去做企业信息化更多的是在做救火工作，这种工作怎能不让人厌烦，怎能让企业信息化建设者有信心？

        其实问题归根到底，缺乏通盘思考，缺乏规划，也许这里在纸上谈兵，因为企业信息化建设涉及的问题没这么简单。但也想发表点自己的看法，我认为企业信息化建设应该是这样的过程： 

        了解企业战略与业务特点-》综合分析决策采用什么样的信息化战略（到底是在运营环节还是在生产环节还是在销售环节）-》有选择的局部信息化，重组局部业务流程（但要整合思考）-》关联信息孤岛，整合信息系统-》持续改善、优化 



        话说来容易，有谁能有这样的能力，有谁能与业务部门有效沟通？有谁能够清楚企业战略又了解各业务部门的职能？有谁能够对企业信息化产品有足够的了解？CIO？

        不知道这里有没有在企业信息部门工作的，你们公司有规划公司的信息化建设吗？