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产品为何失败?

2012年11月28日 ⁄ 综合 ⁄ 共 1448字 ⁄ 字号 评论关闭

做了软件策划助理有一年七个月了,这两年时间基本就是在犯错中学习,在学习中成长,再犯错。周而复始。

 

1 我要创新,与众不同?

    初期对创新这一概念理解不足,设计功能的时候过于纠结一定要“与众不同”。创新应该分为两种,第一种是“颠覆式创新”,它的使命是颠覆市场上成熟的、被大众认可的解决方案,但这种创新可能不被主流市场看好,会被嘲笑,甚至遇到阻拦。第二种是“微创新”,它的使命是让市场上已有的解决方案变得更好、更懂用户。这两种创新都是建立在同一个基础上的,就是市场需求。创新的目的不是要与众不同,是为了让产品更好用。

    总结:创新从来都不是一步到位、独立出现的。设计功能的时候应该考虑如何更好地解决需求,当你找到更好的方案的时候,创新自然而然地出现了。任何创新都是小概率成功,大概率失败。如果你承受不了失败,那请选用市面上最流行、最成熟的解决方案,再结合自己产品优化之。

 

2 大道至简?

    这似乎成了每一个产品设计者的口头禅。是的,“我一定要做出看起来最简单的产品”,我是这样想的,我也是这样做的。我拼命减功能,减界面,把更少的功能扔进更少的界面里。最后,用户跟我说:“这玩意怎么用啊”。当时我就震惊了!

    总结:除非你的功能只需一个操作步骤。否则,请帮用户描绘出一个完整的操作流程,让用户知道应该首先点击哪里,然后点击哪里。举个之前做过的 Windows 设计的例子。一个功能需要这种流程: 新建 -> 添加数据 -> 保存 -> 使其生效。我最开始的时候把这4个操作步骤全部放在同一个主界面上,该功能也只有这一个界面,我默认帮用户新建了一个空数据表,用户添加数据之后(如果用户知道怎么添加数据的话)我帮用户自动保存。但用户理解不了我的意图,他看到界面之后就不知道该点击哪里进行下一步操作了。最后对界面和流程进行优化:首次启动之后,界面添加一个功能栏目,有新建按钮。点击新建的时候会弹出另一个子界面,界面有很好的流程指引,类似发邮件界面一样。最后用户点击大大的保存按钮结束这一个操作流。

    为了让产品简单,可以适当删减功能。但必须保证留下的功能可以解决用户的需求。而不是为了界面简单而删减功能。我们必须认清一点:产品简单不是因为产品功能少,而是用户使用的时候觉得很顺手、无需过多考虑。

 

3 这个设计技术上能实现吗?

    一开始设计功能的时候,我会对自己那点瘪三的编程能力洋洋自得。会考虑某个功能点在技术上的可行性,会让设计偏向于技术上更“容易”实现的方向。

    这个实在是无话可说,只有一句:技术上可不可行,这不是你需要考虑的问题!

    做功能设计的时候,如果确实意识到某个功能会让技术成为能否准时发布的瓶颈时,我在工作中有这两种解决方法:1)设计功能期间就把程序员拉过来,当场咨询实现成本;2)将功能完整设计出来,再跟程序员开会讨论,让程序员列出实现过程中可能卡进度的问题,再针对程序员提的问题对设计进行优化。让产品更好的路子通常不会只有一条。

 

4 他们没时间做我的功能啊

    通常程序员手头上都不会只有一个项目在进行,如何为你的项目争取资源是项目管理中必须面对的问题。我在工作中是从这几个方面入手的:

    一:与其他项目的管理者协调好时间,至少要让对方知道你也有功能需要这帮牛逼的程序员实现。

    二:细致列出模块的功能点,必须给每个功能点设置deadline。

    三:设置时间节点,在每个时间节点检查完成情况,根据完成情况适当调整功能优先级。

 

可以犯错,但必须能在错误中学习、成长,真正做到举一反三,把理论应用到实践中才是硬道理。

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