如果你只有五分钟，希望了解性格四色的基本概念，请留步，看“挤牙膏”的故事。
过往五年，每逢开讲必有开场，每逢开场必有“刷牙”。千百案例，惟“刷牙”独领风骚。以下冲突版本，是我年少时从老爹老娘日复一日、月复一月、年复一年的“牙膏战役”中汲取到基本元素，然后被无数家庭验证，它让我完成了理解人与人之间性格冲突的萌芽教育。
让我们先从一个问题开始。你挤牙膏的习惯是倾向于从中用力的一把“抓挤”，还是从下到上随时卷起保持牙膏形状完整之渐进“挺挤”？看起来，我娘就是属于前者，现在我知道那叫红色——整体上红色偏向于比较随意的生活习惯，他们追求自由、自然、自在的方式而不拘小节；而我爹则属于后者，现在我知道那叫蓝色——整体上蓝色偏向于严谨的生活习惯，注重秩序、规则与条理，在对待任何一个你可能觉得是小问题的问题上，一丝不苟、精益求精。
老妈每每刷牙完毕，东西一扔撒腿就溜。显然老爸对于红色的无序和零乱极为不满，于是处理善后事宜——将牙膏捋好，擦干盥洗台面，牙刷朝上并行排列。敏感的老爸一直期待用无声的行动来暗示老妈自觉地改正这万恶的坏习惯，当发现连续几日并无任何改进时，老爸遂提出问题的严肃性，这让老妈极度惊讶于老爸如此小题大做。在后来漫长的岁月中，老妈曾经努力尝试按照老爸设定的标准，来完成一段比六个西格玛还严格的刷牙流程。然而无论老妈如何努力，在蓝色老爸看来都是理所应当，从无丝毫嘉许。
在老爸始终坚持“人只有不断的要求和批评才可以进步”的原则下，老妈拉开一副鱼死网破的架势，坚决罢工。如此，双方势均力敌，数十年来争斗不止。他们彼此相互改造，老爸一直期望将老妈改造成为一个同样生活严肃、追求完美的人；然而老妈一直认为老爸根本没有人生乐趣，一直竭力反攻老爸，希望他能和自己一样是追求变化和乐趣的。
有趣的事情是，也有不少家庭挤牙膏方式不同，但并未如我的父母那样爆发“牙膏战役”，这就牵涉到每个人性格中可能的第二色彩。虽然我父亲的蓝色和母亲的红色在生活态度和行为上有很大差异，但是他们将冲突演变得更为强烈，却完全拜他们的第二性格“黄色”所赐。
当我特别观察了蓝＋绿的朋友处理同样问题的方式，发现他们最常见的作法几乎都是再买一支牙膏，以后你挤你的我用我的，互不相干。我看不惯你的零乱方式（蓝色特点），但我也懒得改变你（绿色特点），却绝对不会像我蓝＋黄的父亲那样，既然看不惯就一定要坚持改造对方。同样，如果我母亲性格中有绿色，也不会轻易与人发生冲突。而事实上，红＋黄的母亲也不能容忍父亲对自己的改造，他们共同拥有的“黄色”让他们都以为自己所做的是对的，从而矛盾更加尖锐。
我的双亲曾经无数次地对吼“离婚”，让我少儿时期就这样充分浸淫在充满火药味的战斗中，值得庆幸的是，这些都成了我现在思想库中的上等素材。我知道并非所有人都能安然度过彼此理解上的深沟广壑，因为我们视善不如流，往往很难去吸收红色的自由快乐，蓝色的完美谨慎，黄色的果断坚定，绿色的和谐宽容；因为我们视恶嫉如仇，恰恰双眼紧盯的却是红色的杂乱无章，蓝色的死板固执，黄色的霸道蛮横，绿色的软弱拖拉。
在过去十年的训练、演讲、辅导和观察中，我耳闻目睹无数的人生悲剧和遗憾。这本书相当于提供给你一个方便易懂、轻松明了的书面课程，当你全部阅读以后，如能真切感受到“月有阴晴圆缺，人有红蓝黄绿”，足矣！所以，既然你无法改造他人，就请学会发自内心地接纳自己并理解他人吧。