一、创建一个事件驱动的程序需要下面的步骤：
1. 声明关于事件的委托；
(1)public delegate void EventHandler(object source, EventArgs e);
(2)这里的EventArgs参数是用来进行事件参数传递的，如果在使用自定义事件的时候不需要传递参数直接使用EventArgs即可；如
果需要传递任何参数，需要定义一个继承自EventArgs的类，比如：MyEventArgs。在这个类中定义其属性即可,比如：
private DataTable dt;
public DataTable Dt
{
get { return dt; }
set { dt = value; }
}
。这样在事件处理中就可以使用e.Dt得到传递过来的参数。
2. 声明事件；
public event EventHandler OnXXXHandler;
3. 创建事件处理程序；
void OnXXX(object source, EventArgs e)
{
......
}
4. 注册事件处理程序；
OnXXXHandler += new EventHandler(OnXXX);
5. 在适当的条件下触发事件。
OnChangeHandler(this, new EventArgs());
二、具体项目实践
1.概述：实现当CTI来电到对应坐席的时候，由制作的对应坐席客户端提示出相应的客户资源，如果没有弹出新建客户资源。查找
客户根据来电的手机或者座机进行查找。
2.说明：CTI服务端已经建立完成（使用的是三汇的语音板卡），当客户来电的时候，会在CTI工控机中的数据库中自动插入一条数
据，其中有个状态字段state（0表示客户端没有处理，1表示已经处理）。
3.实现：通过在客户端使用线程+自定义事件完成对CTI服务器中的数据库进行监控，如果发现有状态为0和对应坐席编号便根据来
电号码在CRM中进行查询，并且显示处理。
4.具体代码：（这里主要讲述使用线程+自定义事件使用）
(1)首先还是进行委托、事件和线程声明，代码如下：
public delegate void EventHandler(object source, MyEventArgs e);//MyEventArgs是一个继承自EventArgs的子类，主要用
于传递来电号码等信息。
public event EventHandler OnChangeHandler;
Thread thread = null;
(2)创建线程对象、定义线程方法
this.thread = new Thread(new ThreadStart(RunInThread));
//定义一个线程方法
private void RunInThread()
{
DataTable dt = null;
while (true)
{
//GetDataTable是定义的查询CTI服务器数据库中对应坐席和状态为0的方法
dt = this.GetDataTable();
if (dt.Rows.Count > 0)
{
MyEventArgs my = new MyEventArgs();
my.Dt = dt;
//如果发现有新信息便触发事件
OnChangeHandler(this, my);
}
}
}
(3)定义一个事件处理函数
void OnInventoryHandler(object source, MyEventArgs e)
{
//事件响应
DataTable dt = e.Dt;
//updataState是进行将对应的state进行修改为1，表示已经处理完成
if (this.UpdateState(dt.Rows[0]["cr_id"].ToString()))
{
//修改成功
//通过winform的WebBrowser控件访问对应的CRM资源查询页面
this.webBrowser.Url = new Uri("http://192.168.0.26:8080/CTIJump.aspx?tel=" + dt.Rows[0]
["cr_call_number"].ToString());
}
}
(4)注册事件
OnChangeHandler += new EventHandler(OnInventoryHandler);
(5)在客户端坐席登录后启动线程
this.thread.Start();
以上主要是讲述的其中使用的自定义事件+线程的运用，因为在具体的客户端和服务端还有一些实现，只是拿出了其中的部分代
码。如果各位还有更好的实现方法，不妨拿出来讨论一下！