2009年下半年信息系统项目管理师下午I案例分析答案之三
试题三（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是由3个大学同学共同出资创建的一家信息系统开发公司，经过近2年时间的磨砺，公司的业务逐步达到了一定规模。公司成员也从最初的3人发展为近30人，公司的组织机构也逐渐完善。
为了适应业务发展需要，逐渐摆脱作坊式开发状态，公司决定实施项目管理制度。随后公司成立了项目管理部，并聘请了计算机专业博士生小王作为项目管理部经理。小王上任后，首先用了半天的时间对公司成员介绍项目管理相关理念，然后参考项目管理教材和国外一些大型项目管理经验制定了一系列相关规定以及奖惩措施，针对正在开发的顶目分别指定了技术骨干作为项目的项目经理。
但是由于公司承担的业务大多是时间紧任务重的项目，每个人可能同时承担着多个项目，开发人员对项目管理不是很热心，认为“公司规模小没有必要进行项目管理”，与其花费了大量时间开会、写文档，不如几个人碰碰头说说就可以了。实际开发工作中总是以开发任务重等原因不按照规定履行项目管理程序。
小王根据自己制定的规定，对公司一些员工进行了处罚。公司员工对此有不满情绪，使得某些项目没有按期完成，公司也因此受到了一定的损失。
【问题1】（10分）
请用200字以内的文字指出M公司在实行项目管理制度的过程中存在的问题。
【问题2】（6分）
针对“公司规模小没有必要进行项目管理”的说法，请用200字以内的文字谈谈你的看法。
【问题3】（9分）
请用300字以内的文字说明小王应该采取哪些措施来摆脱目前面临的困境。
参考答案：
三、
1、
（1）聘任的项目管理部经理小王照搬国外大型项目管理理论或经验；
（2）技术骨干担任项目经理不一定合适；
（3）没有根据小企业的具体情况制定相应的管理措施；
（4）制订的奖惩制度可能不够合理；
（5）小王和企业员工缺乏灵活和有效的沟通；
（6）公司领导层的重视不够；
（7）公司其他职能部门支持或协作不够；
（8）小王缺少项目管理实践经验。
2、
（1）小规模企业也需要实施项目管理，项目管理有助于企业正规化、规模化发展，长期来看有利于降低生产和维护成本；
（2）实施项目管理不可能也没有必要全盘照搬其他企业的经验，需要根据自身企业的具体情况和环境灵活运用项目管理的方法和技术。
3、
（1）根据企业的具体环境设计一套适用于本企业的项目管理流程（规定哪些步骤、产生哪些文档、设置哪些控制点），由于多数项目规模比较小，那么项目管理方面的流程可以设计的简单一些，抓主要矛盾；
（2）落实项目管理部的职责；
（3）多与企业员工进行正式与非正式的沟通，适当的激励项目团队，以赢得大家的信任；
（4）采用灵活的工作方式，对项目进行中出现的问题，通过各种方式进行处理，而不是一味地按照规章制度进行相应的奖惩；
（5）引起公司领导层的支持。