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CIO如何推广ERP系统

2013年08月01日 ⁄ 综合 ⁄ 共 1591字 ⁄ 字号 评论关闭

       还记得去年参加一次CIO的峰会,特步副总裁吴联银吴博士说的一段话:在特步做的最难的事情是什么?就是要打动各区域分公司的老总,请他们支持企业的信息化建设工作。在特步几年期间,其它的没有什么长进,只是酒量在大长。当然酒量大长的同时,ERP系统的红旗也插向了全国各分公司的山头。看似一句玩笑话,但真实地说明了企业CIO在ERP系统推广过程中,得到各区域公司的一把手支持是如何重要。

       我们现在作为乙方,往往需要在ERP的试点项目结束之后,将ERP系统推向全国,向全国推广的过程中,我们的同事也总结了ERP推广的“三重奏”经验,或者可以供企业的CIO们参考:

       第一重:“勤探索”。推广之所以得以进行,是因为在推广之前进行了试点工作,在试点阶段取得了哪些成果,存在什么问题,积累了哪些经验,吸取了哪些教训,这些都需要进行认真反思、考虑,并不是说试点任务完成了,马上就进入推广阶段。对于企业来说,项目实施的质量很重要,能否快速进行推广,很大程度取决于试点阶段能否取得有效成果,如果试点工作打不得预期效果,盲目跟风搞推广,只能是得不偿失。所以,推广出成效关键在于试点做的好坏,也就是说在试点这个“探索期”应努力取得丰硕成果,克服艰难险阻,总结利于后期推广的一系列经验教训,形成有序、高效、规范的处理问题的逻辑、流程、制度、规程、方法论,为后期项目推广创造有利条件,减少壁垒。

第二重:“多烧香”--多做区域公司老总的思想工作。企业信息化项目能否取得成功跟企业老总的重视程度分不开的,对于推广项目来说,地区老总的作用就显而易见了,必须充分运用、借助地区老总的影响力,但地区老总一般都非常忙,不太可能花比较多的时间来关注推广,对他来说,相比其他工作,推广一定不是他的第一要务。他可以关注,也可以不关注,往往可能迫于集团舆论,稍微了解一下推广的事情,证明他知道了,但不太会有一些实质性的举措。每个人扮演的角色不同,看待问题的立场也就不一样,这是可以理解的。但对于企业CIO来说,第一要务就是要顺利促进推广工作的开展,就必须想办法拉动地区老总关注推广工作。并不能在等到推广启动的那个时候,才去和区域老总谈EREP系统推广的事情,应该在推广前的一段时间里,做一下区域老总的“思想工作”,要给他们一些时间和机会来了解这个项目的情况,让其有参与感、受重视感。首先要与地区老总建立认知,以后可以通过电邮、电话、上门拜访等形式,主动与其交谈,注意谈话的氛围,避免太过于严肃,轻松一点,还有就是尽量时间要短,每一次交流十几二十分钟就可以了,多几次去沟通,建立好关系。平时多烧香,推广项目启动,协调资源,解决一些困难等,地区老总应该不会不管的,也就是说我们应该让老总明白为什么要重视,以及如何配合推广工作,并由此达到目的。

第三重:“先安排”—先把基础数据准确到位,不要临时抱佛脚。如果前面解决了项目方法和领导重视的问题,那么接下来就需要解决区域公司的人力吃紧和时间紧张问题了。在区域公司开展推广项目的过程中,往往遇到的是人力配置不足,具体执行的人又没时间精力全程投入来做推广工作,效果也就大打折扣了。毕竟区域公司的人员配置并不能和总部一样都是满员的,区域公司大多会存在身兼多职的情况,所有人都会把时间和精力放在他们认为最重要、最需要做的事情上。如果系统推广的工作老板关注,而且也与员工的绩效相关,他们还是非常愿意去配合的,这个时候就需要ERP推广小组提前制定项目的推广计划,包括工作事项、负责人员、完成时限等,前期把能先做的、可以做的准备好,具体什么要求也摆明白,并与相关责任人确认到位,特别是一些基础数据的准备工作,甚至可以请一个在校大学生帮助录入与校对,将准备工作做充分了,自然到了现场之后的推广工作就能水到渠成了。

(感谢:我的同事雷鸣,对于项目实施推广方法上做出的“三重秦”的总结)

 

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