据国外媒体报道，日前，微软官方证实，目前已经有数百个用户在下载Windows 7的过程中遇到了问题。
根据微软表示，目前，该公司的工作人员正在制定调查报告，但是还没有能够推出一个解决方案。
Digital River是一家总部位于美国的软件在线销售公司，专门负责各种软件的电子采购，其中包括专为学生提供的29.99美元的Windows 7升级。早在2007年初，Digital River还负责Windows Vista和Office 2007的下载。
据了解，当用户从Digital River购买并下载Windows 7的时候会遇到以下错误：“We are unable to create or save new files in the folder in which this application was downloaded”（我们不能够创建或保存已下载的这个应用程序文件夹中的新文件）。
目前，微软和Digital River都已经意识到了这个问题，并且已经正式对这个问题展开调查，预计将会在未来的一段时间内发布更新。
10月22日，微软官方正式推出了Windows 7 RTM，而就在Windows 7正式发布的几个小时之后，就已经有用户对这个问题做出了反馈，共包括320多个留言信息。