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项目管理过程

2013年04月07日 ⁄ 综合 ⁄ 共 2040字 ⁄ 字号 评论关闭

    项目干系人
    项目干系人是指那些积极参与项目或是其利益会受到项目执行、完成的结果影响的个人和组织;他们也可能会对项目及其结果施加影响。忽视了其职责的项目干系人可能会对项目目标的成功造成破坏性的影响。


    每个项目的关键干系人包括:
    项目经理——负责管理项目的人。
    客户/用户——使用项目产品的组织或个人。
    执行组织——是指其员工最直接参与项目工作的企业组织。
    项目团队成员——执行项目工作的群体。
    发起者——以现金或实物形式为该项目提供财政资源的个人或团体。
    影响者——不直接购买或使用项目产品的个人或团体,
    项目管理办公室(PMO)

    项目干系人经常会有不同甚至冲突的目标。通常,解决项目干系人之间的不同意见应该以顾客满意为主。但是,这不意味着可以忽视其他项目干系人的要求和期望。

    以项目为基础的组织是指他们的业务主要由项目组成。在某些情况下,不以项目为手段进行管理的组织里会有一个以项目制运作并具有相应支持系统地部门或其他子单位。

    大多数组织都已经形成了自己独特的、可描述的文化。这些文化体现在:
    组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望
    组织的方针、办事程序
    组织对于职权关系的观点
    众多其他的因素

    组织机构

    实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获得资源起着制约作用。组织结构可以比喻成一条连续的频谱,其一端为职能式,另一端为项目式,中间是形形色色的矩阵式(弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织等)。

    紧密矩阵并不涉及具体的组织和管理结构,其主要指项目团队成员尽量在物理上被安置于一处,通常在同一房间内进行工作。“紧密矩阵”是对术语“集中办公”和“作战室”的一个替换。

    PMO在组织中的职能可能涵盖从顾问,到仅限于对单独的项目推荐特定的方针和规程,直至正式的行政管理职权之间的范畴。在某些情况下,PMO会授权给个别的项目经理。在这种情况下,专职的项目经理就具有了指定项目的全部权限,并且只有PMO才可以对其进行撤换。项目经理将会得到来自于PMO的专人或兼职员工负责的行政支持。

    项目管理系统是指用于管理项目的工具、技术、方法、资源和规程。一个项目管理系统,就是将一组过程及相关控制职能统一合并到系统功能中,形成统一的体系。

    项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术以确保满足项目需求。

    在项目团队中,项目经理总要负责确定怎样的过程更适合于给定的项目。实际上,项目经理及其团队应明确考虑每个过程的输入和输出要素。

    一个过程是指为了得到预先指定的结果而要执行的一系列相关的行动和活动。大多数情况下,项目管理过程都是相互关联的执行以得到同样的目的。这个目的就是启动、计划、执行、监控和结束项目。

    作为项目目标的一些细节必须基于项目复杂度、风险、规模、时间框架、项目团队经验、历史信息数量、组织的项目管理成熟度、行业和应用领域等因素来完成。

    PDCA循环(Plan-Do-Check-Act Cycle)

    项目管理过程组:
        启动过程组——定义并批准项目或阶段。
        计划编制过程组——定义和细化目标,规划最佳的行动方案。即从各种被选方案中选择最优方案,以实现项 目或阶段的目标和范围。
        执行过程组——整合人员和其他资源,在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划。
        监督与控制过程组——要求定期测量和监控进展,识别与项目管理计划的偏差,以便在必要时采取纠正措施,确保项目或阶段目标达成。
        收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果,有序地结束项目或阶段。

    每个单独的过程都定义并约束了如何使用输入来产生项目过程组的输出。

    启动项目组是由正式批准开始一个新项目所必需的一些过程组成的。启动项目组的结果是启动了一个项目,同时其输出物也定义了项目的意图,确定了目标,并授权项目经理进行项目。

    启动过程组包括:
    1. 制定项目章程
    2. 制定项目范围说明书(初步)

    计划过程组由项目中定义项目范围、制定项目管理计划、识别项目活动并排定进度等过程组成。项目团队应该让所有项目干系人参与项目计划过程。与计划过程组内其他过程的交互更加依赖于项目的本质。

    项目过程组包括:
    1. 制定项目管理计划
    2. 范围计划编制
    3. 范围定义
    4. 创建工作分解结构(WBS)
    5. 活动定义
    6. 活动排序
    7. 活动资源估算
    8. 活动历时估算
    9. 制定进度计划
    10. 成本估算
    11. 成本预算
    12. 质量计划编制
    13. 人力资源计划编制
    14. 组建项目团队
    15. 沟通计划编制
    16. 风险管理计划编制
    17. 风险识别
    18. 风险定性分析
    19. 风险定量分析
    20. 制定风险应对计划
    21. 计划采购
    22. 编制合同
 

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