我们去看看运营商的IT启动，作为一个大型企业IT系统的代表。在网上，以及豆丁中，国内运营商的资料是比较多的。对于向电信运营商提供产品，服务，有必要对他们的IT系统做一个了解。
这是CTG-MBOSS（中国电信集团管理/业务/运营支撑系统），是支撑中国电信运营和管理的企业信息化（IT）架构，由企业信息化战略目标、三阶段性要求MPDS方法论、功能和技术架构、管控架构以及规范体系等组成。是所有运营商中最为出色。我们看看技术架构，其实也是IT系统的构成。
- MSS：管理支撑系统，面向人力、财务、工程等企业管理；包括财务管理系统，资金管控系统，物资管理信息系统，计划建设管理信息系统，网络版设计系统，OA系统，内控支撑系统。
- BSS：业务支撑系统，面向客户服务和市场营销；包括CRM（客户关系管理），客服系统，网上客户系统，销售渠道系统，计费帐务系统，结算系统，联机采集系统，统一缴费卡系统。
- OSS：运营支撑系统，面向资源配置和网络运营；有综合服务保障，综合业务开通，综合网络资源管理，丝攻调度，综合网络管理，也就是服务、开通、资源、施工、配置。包括网络资源管理系统，电子工单系统，电子运维系统，大客户网管系统，本地网综合化集中告警系统
- EDA：企业数据架构应用：面向经营管理分析决策和信息数据管理，包括EDW企业数据仓库和ODS运营数据仓库，以及企业数据应用门户。
- 基础平台。在其中一个例子中，基础平台包括企业内部网络DCN，企业应用集成平台EAI，企业信息安全及容灾。通过这个EAI接入MSS，BSS，OSS，EDA，当然样的话和图给的架构有一些不同，同时也将企业信息门户归入到基础平台中。实际上我们需要清楚知道IT由MSS，BSS，OSS和EDA之间构成，MSS和EDA，BSS和EDA，OSS和EDA之间是有交互的，至于所谓的基础平台嘛，这个放之四海皆准，可以是构建每一个的基础，也可以提供关联，就先不管它了。
MSS，OSS，BSS，EDA四个域的系统之间不是互相独立，而是关联的。EDA，也即EDW/ODS（企业数据仓库/运营数据仓库），MSS与EDW/ODS相互提供财务、工程、人力等MSS相关数据，OSS和EDA相互提供资源等OSS数据，BSS与EDA相互提供客户、产品等BSS相关数据。
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