part1 与人交往的基本技巧
规则1：不要批评、指责、抱怨。
《父亲忘记了你还是孩子》
不轻易判断别人，别人也不会轻易判断你。
当你下次想要训诫某人时，请从钱包里拿出一张五元钞票，看看上面林肯的画像然后问自己：“如果林肯遇到这样的问题他会怎么解决？”
不要去埋怨别人，而让我们试着理解、试着领会为什么他们会那样做。这比批评更有效也更容易让人接受，而我们也由此培养了同情、耐心与和善，“了解一切既是宽容一切”。
规则2：真诚而忠心地赞美别人。
渴望成为重要人物。
妻子让丈夫列出6项他认为能够令她变成更好妻子的内容。丈夫：我想不出希望你改变的6项内容，我就爱现在的你。
奉承和赞美的区别：一个是由衷地发出，另一个只挂在嘴边；一个无私，一个自私；一个为大家所欣赏，另一个为众人所不齿。
当我们没有明确的问题可以思考时，通常有95％的时间是在考虑自己。如果我们现在暂停考虑自己并开始关注他人的优点，便不会陷入虚假的奉承之中。
人生之旅只有一次。因此，如果可以对他人表达善意或友好，就要马上行动。不要延迟也不要忽视，因为人生之旅我们不会经过第二次。
规则3：激发出他人强烈的需求。
了解他人的观点，同时从自己和他人的角度来分析问题。
part2 让他人喜欢的6种方法
规则1：真诚地关心他人
只要真诚地关心他人，即使是那些忙碌的重要人物也会注意到你，并愿意与你合作
如果我们希望交到朋友，就要忘记自己并为他人做一些事情－－那些需要花费时间、精力，需要无私地为他人考虑的事情。
规则2：带上你的微笑
规则3：牢记他人的姓名，对一个人来说，它是语言中最动听、最重要的声音。
规则4：做一个出色的倾听者，鼓励他人谈论他们自己。
规则5：讨论他人感兴趣的话题
通往一个人内心的捷径就是谈论他最感兴趣的话题。
谈论他人感兴趣的话题会让双方都受益。
规则6：真诚地尊重他人，让他们感到自己重要
和人们谈论他们自己，他们会听你聊上好几个小时
part3 如何赢得他人的认同
规则1：争论中没有赢家，解决争吵的最好方法是避免争吵。
一场争吵十有八九会以双方更加坚信自己的看法而结束。
愤怒、反抗和争吵或许可以让你取得胜利，但是即使胜利了，也毫无意义，因为你同时也失去了与对方的友好关系。
（1）不盲从第一感受
（2）控制情绪
（3）倾听在先
（4）寻求共性
（5）保持诚信
（6）认真思考对方的观点
（7）感谢对方
（8）采取行动之前最好先留给双方思考的时间
规则2：尊重他人的意见，永远不要说：“你错了”，（避免为自己树敌）
（1）你无法教人做任何事情，你只能帮助他们去发现
（2）比其他人更聪明些吧；但是一定不要告诉他们
规则3：如果你错了，就真诚地承认吧
规则4：以友好的方式开始
规则5：让对方一直说“是”
规则6：给他人说话的机会
如果你希望得到敌人，就超过你的朋友，但若想得到朋友，就让他们超过你吧
规则7：让他人绝得主意是他出的
规则8：真诚地从他人角度考虑问题
若想赢得他人的个作，就要在谈话中像关心自己一样关注对方的观点和感受
规则9：对他人的想法和愿望给予同期
规则10：激发他人高尚的动机
没有迹象显示顾客由问题时，行事的唯一基础时相信他们时真诚、诚实、正直的
规则11：把你的想法戏剧化地表现出来
规则12：激起挑战，激发他人向上的精神
卡耐基格言：
1. 如果说我喜欢什么，那就是忠心的嘉许，慷慨的赞美
2. 很少有人能抵抗全神贯注的注视，那是一种含蓄的恭维
3. 太阳能比风更快地脱下你的大衣，温和友好永远比激烈狂暴更为强大
4. 微笑，它无需花费，却创造许多，它在一瞬间发生，却可以在记忆中永恒，没有人富得不需要它，也没有人贫穷得给不起它；它是家庭中快拉的源泉，工作中友好的培土，朋友间沟通的信号，它是疲倦中的小憩，挫折中的希望，忧愁中的阳光，时解决问题的天然良药。但是它无法购买，乞求不来，更谈不上借或者偷，因为它是一种感觉，只有失去了才觉得珍贵