可以分为硬件工具和软件工具
硬件工具：
电烙铁.万用表.平口改刀、梅花改刀、压线钳.尖嘴钳、钢丝钳、卡线器、诊断卡也叫DEBUG卡，（PCI接口，插上以后再开机，可以从上面内置的DEBUG模块看到他分析可能出现的故障原因），测线器，8139网卡，以及各种转接口。
软件工具：
系统安装盘、系统必备软件、系统备份工具，GHOST 8.0（NTFS support），硬盘检测及修复工具（Partition Magic 8.02）,文件恢复软件（easy Recovery 6.03）等。
系统常用软件（家用）
⑴【压缩工具】WinRAR (备选:①WinZip②WinAce)
⑵【联络聊天】腾讯QQ (备选:①MSN②e话通②新浪UC)
⑶【MP3 播放】Winamp (备选:①Foobar②Sonique)
⑷【下载工具】FlashGet(备选:①NetAnts②影音传送带)
⑸【系统设置】超级兔子(备选:①优化大师②完美卸载)
⑹【媒体播放】RealONE(备选:Media Player②豪杰解霸)
⑺【主页浏览】IE SP1 6.0(备选:①Netscape②Opera)
⑻【邮件处理】FoxMail(备选:①Becky!②The Bat!)
⑼【图像浏览】ACDSee(备选:①CompuPic②豪杰大眼睛)
⑽【中文输入】拼音加加(备选:①紫光拼音②万能五笔)
⑾【FTP 工具】FlashFXP(备选:①CuteFTP②LeechFTP)
⑿【网络安全】ZoneAlarm(备选:①天网②LockDown)
⒀【防黑软件】木马克星(备选:Windows木马清道夫)
⒁【光碟工具】Nero(备选:①Alcohol 120%②IsoBuster)
⒂【其它软件】电脑救援专家WPS 2005IE修复专家2005
以上为华军软件园推荐
个人认为：
WinRAR / GHOST / winamp / FlashGet、迅雷 / RealPlayer10.5 / QQ / 输入法 / 杀毒软件 / FoxMail / ACDsee
可选 办公软件 / 游戏 / 看图软件 / 图像软件/ 超星阅读器、Adobe Reader /
------------------------------------------------------------------------------------------------
系统必备软件（公司）
------------------------------------------------------------------------------------------------
服务器操作系统必备软件
Win NT Server 4.0 、(网页浏览用)IIS 4.0 、(电子邮件用)Exchange Server 5.5 （如不设邮件系统可不用）、
(工作站操作系统)Win 98或Win 2000
------------------------------------------------------------------------------------------------
网管常用的诊断命令
IPCONFIG（包括winipcfg）――网际协议配置工具。
ping――用来检测计算机ip软件的运行是否正常，计算机之间的连接是否良好。
tracert――跟踪两台计算机之间的路由，发送路径中各路由器转发状况的信息。
nbstat――用于显示使用网络基本输入输出系统（Netbios）得到的当前状况和统计数据。
Netstat――用于显示一台计算机上所有连接的当前状态。
ARP――用来显示计算机的ARP缓存。