2006年09月27日16：31 来源：eNet论坛
根据全球著名的Gartner研究机构调查表明:2006年底之前，内容整合将成为企业信息环境与业务流程相关策略中的关键!这个结论也同美国Interwoven公司在2005年客户实践调查中得到的结果不谋而合。这是因为一旦将各自独立的内容数据库建立连结，将为企业带来极为巨大的利益。推动内容的整合，可以让管理者从对内容管理的投资中获得更多的回报。
假设管理者为各个部门及工作流程建置了许多种不同的应用，不断产生大量的数据与文件，而且除了从供货商、合作厂商及客户获得内容之外，还必须将内容发送给供货商、合作厂商及客户，这时很容易发生各个工作小组之间无法互相获取、修改对方建立的内容的问题。而内容整合的意义，就是要让公司内、外的内容全部建立连结，让管理者得以集中管理，进而达到下列的效益:
加速业务流程(例如新药发现、临床试验、理赔处理、应付帐款等)以及制造、供应链流程 – 甚至连涉及合作厂商的流程也能因而获益
建立一套可让公司内外知识工作者进行协同作业的平台环境
支持诉讼数据的发掘，实施有助于提升产品品质、减少错误、确保财务管控与申报完整性的新规定
利用更完整的客户信息来执行销售、行销及服务等工作
支持企业层次的任务，例如在并购完成后，快速结合两家公司的文件数据库，形成范围更大的内容数据库，以作为决策及商业情报的参考
由于这些效益都具有关键性，因此无论是著名的研究机构Gartner，还是内容管理领域内领先的Interwoven公司，都不约而同的认为2006年底之前，内容整合将成为企业架构规划与业务流程改造的重要工作!
内容整合的意义何在?
那么，内容整合的意义究竟何在呢?原本分散在企业不同应用系统及数据库中的非结构化内容(如:音像文件、视频文件等)，都可通过内容整合实现从集中的数据库中存取使用;而不同来源的内容，则可汇整成单一的数据库，以单一网站或单一画面(实体或虚拟画面)的形式呈现。内容整合工具可看成是一种数据整合的中介软件，在各家ECM厂商所建置的数据库之上从事管理;亦可设置在工作流程及业务流程管理系统之上，以统一的接口管理各个工作项目。内容整合工具可为各种数据建立一套实时的虚拟整合画面，并可支持网络服务接口。
企业在整合全部内容之后，就可从原本分散在不同数据库中的内容信息中获得更多加值。至于内容的管理则可分为两部份——建立各个内容数据库的责任归属，以及对内容采取管理措施。这对多数企业而言都是一项艰巨的挑战，因为以往通常企业都会因为不同的部门及工作流程建置了数十种内容管理的应用，不同的部门可能会从不同的数据库中取用信息，形成相当复杂的状况。
内容整合以及具有类似功能的其它技术
未来企业仍将依赖门户网站作为企业信息发布的主要渠道之一，无论是员工、合作伙伴还是客户都将从门户网站中获得各种结构化或非结构化的信息。同时，企业还会将这些信息与业务流程整合在一起。门户网站之所以仍会被大量采用，主要是因为这种网站的建置及使用都十分容易，而且可透过"Portlet"技术去串联并整合内容。不过，门户网站通常只能容纳有限的内容，若想充份发挥内容整合的效益，就必须建立更深入的连接(如:在集中数据库中将所有的元数据(Metadata)合理化)，因此企业信息规划人员必须充份了解门户网站的长处与不足。